7月20日，第二十五期“中國(guó)保險(xiǎn)熱點(diǎn)對(duì)話”在北京舉行，本次對(duì)話主題為“商業(yè)車險(xiǎn)改革進(jìn)行時(shí)——成效、趨勢(shì)與方向”。在“對(duì)話二：商車改革的趨勢(shì)與方向”環(huán)節(jié)中，安盛天平董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡務(wù)發(fā)表了觀點(diǎn)。

　　商車改革全面開啟了中國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)的2.0時(shí)代，特別是車險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本沒(méi)有上升，服務(wù)的水平大幅度提升，消費(fèi)者得到了很大利益。

　　這次商車改革取得比預(yù)期好的效果，首先是因?yàn)楣?jié)奏把握得好，沒(méi)有一刀切;二是監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)做了很多的工作;三是監(jiān)管一直有非常大的投入。

　　改革給中小公司也帶來(lái)了一些變化。各個(gè)公司都在思考，都在謀求改變。過(guò)去兩三年，大公司有定價(jià)模型，中小公司沒(méi)有。而這次商車改革中，所有的公司無(wú)一例外都建立了模型，不管是成熟的還是不成熟的，這是一個(gè)重大的變化——從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的改變。

　　改革中，企業(yè)重新思考了客戶價(jià)值和消費(fèi)者的利益，思考客戶體驗(yàn)，如我們加強(qiáng)通過(guò)新技術(shù)提升客戶服務(wù)客戶服務(wù)，也是商車改革帶來(lái)的變化。

　　商車改革給中小公司帶來(lái)了更加廣闊的機(jī)會(huì)。越是同質(zhì)化，中小公司越?jīng)]有生存的空間。中小公司只能靠創(chuàng)新和差異化來(lái)謀求發(fā)展。我認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營(yíng)車險(xiǎn)的中小公司來(lái)說(shuō)，第一是要定好位，第二是要聚好焦，第三個(gè)是做好差異化。做專、做精、做細(xì)。