“4年增長69倍,互聯(lián)網(wǎng)+保險已產(chǎn)生了奇妙的化學反應(yīng),而一切才剛剛開始!痹7月14日舉辦的第九屆中國保險業(yè)信息化發(fā)展座談會上,螞蟻金服總裁井賢棟發(fā)表了如上觀點。 根據(jù)中國保險協(xié)會的統(tǒng)計,2015年,互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入2223億元,比 2011年增長近69倍。井噴式的發(fā)展,讓行業(yè)愈發(fā)期待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能為保險業(yè)創(chuàng)造更大的價值。 互聯(lián)網(wǎng)+保險的化學反應(yīng) 井賢棟表示,以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),正在有效助力保險行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進程。要讓保險在互聯(lián)網(wǎng)時代更好的服務(wù)社會,服務(wù)民生,需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和保險行業(yè)的深入融合,螞蟻金服正攜手保險從業(yè)伙伴共同打造一個開放的保險服務(wù)平臺。“ 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)究竟如何實現(xiàn)與保險的深度融合? 以螞蟻金服聯(lián)合保險公司推出的賬戶安全險為例——這款數(shù)億用戶使用的新型險種,平均1.6元的保費,保額卻高達100萬元,這背后,正是多項互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在發(fā)揮作用。 一方面,支付寶的安全大腦通過80多個風控模型、數(shù)千條風控規(guī)則,能有效降低被盜事件發(fā)生的概率,發(fā)現(xiàn)不良風險,這讓保險公司可以用極低的費率來承接保險產(chǎn)品,控制風險。 另一方面,借助移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù),保險公司在理賠上釋放了大量人力資源,一部分賬戶安全險保民可以使用自動理賠,提交申請后,無需人工審核,系統(tǒng)自動判斷被盜事實是否成立,如果成立,用戶掃臉證明身份,即可獲得理賠款。 據(jù)統(tǒng)計,目前這一保險,有83%的理賠都在24小時之內(nèi)完成,最快的,理賠甚至只花了3秒鐘。 “這充分說明了大數(shù)據(jù)驅(qū)動下互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新發(fā)展,未來的趨勢是更加的場景化、碎片化和透明化。”井賢棟表示!叭绻麤]有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐,這樣的低成本和理賠體驗都很難實現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在助力普惠金融,保險公司得以滿足更多的保險需求!彼f。 做大蛋糕的邏輯 “互聯(lián)網(wǎng)保險應(yīng)該聚焦創(chuàng)新,與保險機構(gòu)一起做大蛋糕,而不是分蛋糕!熬t棟強調(diào)。 “從場景保險到車險平臺,保險機構(gòu)與螞蟻金服有巨大的合作空間!彼硎尽!蔽浵伣鸱诖捅kU機構(gòu)深度融合,實現(xiàn)更多數(shù)據(jù)方面的共創(chuàng),雙方互為生態(tài),相互繁榮,未來讓創(chuàng)新成為增長的動力,一起做大蛋糕,實現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展空間。” 螞蟻金服下一步,將充分挖掘自身的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力,在產(chǎn)品創(chuàng)新、定價、風險控制、銷售、后端服務(wù)、金融云等等方面,為保險公司提供助力,與保險合作伙伴實現(xiàn)端對端的全流程的深度融合。 去年,螞蟻金服發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)推進器計劃,該計劃希望通過深度合作,在5年內(nèi)助力超過1000家金融機構(gòu)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,保險機構(gòu)自然也在其列。 目前,螞蟻金服已經(jīng)在銀行、基金等行業(yè)吸引了大量合作伙伴,而越來越多保險公司選擇加入合作計劃。 據(jù)井賢棟透露,螞蟻金服目前已經(jīng)與76家保險機構(gòu)開展合作,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在合作中發(fā)揮了核心作用。 例如,螞蟻金服通過大數(shù)據(jù)精準定價,幫助退貨運費險、機票退票險等險種扭虧為盈;通過云計算幫助保險公司可以支撐單日億級的出單量,大幅節(jié)約技術(shù)成本,據(jù)悉,截止目前,已經(jīng)使用金融云服務(wù)的保險公司已超過50家。 |
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