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近期,全國多地經(jīng)歷強(qiáng)降雨、雷暴大風(fēng)、冰雹等自然災(zāi)害侵襲,太平洋保險(xiǎn)召開防汛防臺(tái)工作專題會(huì)議,部署緊抓保險(xiǎn)理賠服務(wù)線和確保安全度汛的管理線,快速開展防災(zāi)和理賠工作。 太平洋產(chǎn)險(xiǎn)成立大災(zāi)應(yīng)急指揮小組,關(guān)注入汛期間災(zāi)害性天氣情況,百名大災(zāi)理賠預(yù)備隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備趕赴重災(zāi)區(qū)支援理賠工作;上海、華南兩地運(yùn)營中心和山東分公司95500呼叫中心開展災(zāi)備模擬演練,提升應(yīng)急災(zāi)備能力。 6月13日,山西長治市突發(fā)冰雹特大自然災(zāi)害,車輛被砸后損失慘重。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司理賠條線全員上崗,24小時(shí)值班待命,多名業(yè)務(wù)骨干趕赴受災(zāi)現(xiàn)場開展理賠服務(wù),前后端、報(bào)核價(jià)、玻璃合作供應(yīng)商三位一體實(shí)時(shí)對(duì)接,全方位開展災(zāi)后快處快賠服務(wù)。 在大連、貴州、河南、北京、江西等地,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)及時(shí)向客戶發(fā)送雷雨天氣提示短信,增配查勘定損人員及車輛,開辟惡劣天氣理賠綠色通道,在當(dāng)?shù)馗髦饕屯莸貛е苓叞才啪仍囕v,確保及時(shí)為客戶提供道路救援。 在山東、內(nèi)蒙古等地,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)重點(diǎn)調(diào)配農(nóng)險(xiǎn)理賠資源,迅速開展災(zāi)后查勘定損工作,以幫助受災(zāi)農(nóng)民降低天災(zāi)損失,盡快恢復(fù)生產(chǎn)。 |
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