6月4日、13日，山西省連續(xù)遭遇較大范圍的嚴(yán)重冰雹災(zāi)害，估損金額均達(dá)到5000萬元以上。山西保監(jiān)局積極應(yīng)對(duì)災(zāi)后處置工作，督導(dǎo)保險(xiǎn)公司做好理賠服務(wù)，6月16日、17日，山西保監(jiān)局局長朱金渭一行深入長治調(diào)查了解“6·13”冰雹災(zāi)害受災(zāi)情況，指導(dǎo)保險(xiǎn)理賠工作，并與市政府主要領(lǐng)導(dǎo)就共同抗擊災(zāi)害進(jìn)行交流。

16日下午，朱金渭一行首先前往汽車修理廠、4S店，與現(xiàn)場前來核損的客戶進(jìn)行交流。隨后，一行人認(rèn)真了解車輛定損情況，并進(jìn)入多個(gè)修理車間詳細(xì)詢問汽車修理流程、工時(shí)修理進(jìn)展情況及面臨的困難，對(duì)汽車修理單位積極維修車輛、配合保險(xiǎn)公司服務(wù)客戶方面表示感謝。在聽取人保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家報(bào)案量較大公司的介紹后，朱金渭對(duì)保險(xiǎn)公司前期加班加點(diǎn)工作、開通綠色通道、積極安撫引導(dǎo)客戶等工作給予肯定，同時(shí)要求各保險(xiǎn)公司體恤受災(zāi)客戶，認(rèn)真做好理賠服務(wù)工作。

當(dāng)晚，朱金渭一行與長治市委常委、市長盧建明，市委常委、副市長王玉圣及有關(guān)部門和受災(zāi)嚴(yán)重的縣區(qū)負(fù)責(zé)人，就共同應(yīng)對(duì)重大災(zāi)害進(jìn)行了會(huì)談。朱金渭表示，希望市政府繼續(xù)給予支持幫助，建立保險(xiǎn)業(yè)與交管部門、民政部門、農(nóng)業(yè)部門保險(xiǎn)理賠工作聯(lián)系機(jī)制，幫助協(xié)調(diào)化解車輛維修時(shí)間過長、理賠價(jià)格有異議可能產(chǎn)生的糾紛，請縣區(qū)政府有關(guān)部門協(xié)助做好受災(zāi)農(nóng)戶的安撫和解釋工作，防范群體性事件。

17日一早，朱金渭一行驅(qū)車來到襄垣縣上馬鄉(xiāng)的楊坡村和南凹村、虒亭鎮(zhèn)史家?guī)X村和楊坡村等玉米受災(zāi)現(xiàn)場，查看玉米受災(zāi)情況，聽取分管副縣長和承保保險(xiǎn)公司理賠工作的情況介紹，要求有關(guān)保險(xiǎn)公司加快理賠查勘速度，盡可能地快賠，為農(nóng)民盡快恢復(fù)生產(chǎn)提供幫助。

“6·13”冰雹災(zāi)害發(fā)生以來，截至6月17日17時(shí)，長治各保險(xiǎn)中支公司共收到保險(xiǎn)報(bào)案26147件(其中有效案件23439件)，估損金額總計(jì)8294.5萬元。其中：車險(xiǎn)報(bào)案共25537件，有效報(bào)案22829件，有效案件估損共計(jì)6765.5萬元。企財(cái)險(xiǎn)報(bào)案共243件，已查勘部分估損為827萬元。農(nóng)業(yè)險(xiǎn)報(bào)案共367件，已查勘部分受損面積26.93萬畝，估損702萬元。同時(shí)，車險(xiǎn)定損完成件數(shù)10579件，已結(jié)案件數(shù)4520件，結(jié)案金額1594.23萬元。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)結(jié)案件數(shù)為3件。

在此次赴長治現(xiàn)場督導(dǎo)過程中，朱金渭對(duì)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)冰雹災(zāi)害反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)給予了肯定，向連續(xù)奮戰(zhàn)在理賠一線的保險(xiǎn)理賠人員表示慰問。同時(shí)，要求下一步工作要突出做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘和理賠工作，注意做好車輛定損的后續(xù)工作，加強(qiáng)與汽車修理單位的溝通，做好客戶的引導(dǎo)和安撫工作，讓客戶滿意，通過發(fā)揮保險(xiǎn)作用，提升行業(yè)的良好形象，服務(wù)群眾安居樂業(yè)，為長治經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。