近期,全國多地經(jīng)歷強降雨、雷暴大風、冰雹等自然災(zāi)害侵襲,太平洋產(chǎn)險召開防汛防臺工作專題會議,部署緊抓保險理賠服務(wù)線和確保安全度汛的管理線,快速開展防災(zāi)和理賠工作。 太平洋產(chǎn)險成立大災(zāi)應(yīng)急指揮小組,關(guān)注入汛期間災(zāi)害性天氣情況,百名大災(zāi)理賠預(yù)備隊隨時準備趕赴重災(zāi)區(qū)支援理賠工作;上海、華南兩地運營中心和山東分公司呼叫中心開展災(zāi)備模擬演練,提升應(yīng)急災(zāi)備能力。 6月13日,山西長治市突發(fā)冰雹特大自然災(zāi)害,車輛被砸后損失慘重。太平洋產(chǎn)險山西分公司理賠條線全員上崗,24小時值班待命,多名業(yè)務(wù)骨干趕赴受災(zāi)現(xiàn)場開展理賠服務(wù),前后端、報核價、玻璃合作供應(yīng)商三位一體實時對接,全方位開展災(zāi)后快處快賠服務(wù)。 6月14日凌晨,廣西柳州市區(qū)遭強降雨襲擊,當?shù)厝嗣袢罕娯敭a(chǎn)遭受嚴重損失。太平洋產(chǎn)險廣西分公司第一時間開通綠色理賠通道,抗災(zāi)小組趕赴一線,排查投保客戶及各類財產(chǎn)損失情況,調(diào)集各方力量快速處理案件,在半日內(nèi)快速完成車險和非車險理賠。 在大連、貴州、河南、北京、江西等地,太平洋產(chǎn)險及時向客戶發(fā)送雷雨天氣提示短信,增配查勘定損人員及車輛,開辟惡劣天氣理賠綠色通道,在當?shù)馗髦饕屯莸貛е苓叞才啪仍囕v,確保及時為客戶提供道路救援。在山東、內(nèi)蒙古等地,太平洋產(chǎn)險重點調(diào)配農(nóng)險理賠資源,迅速開展災(zāi)后查勘定損工作,以幫助受災(zāi)農(nóng)民降低天災(zāi)損失,盡快恢復(fù)生產(chǎn)。 |
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