圖為王林的妻子給新華保險(xiǎn)柳州中支送來(lái)的一面錦旗。廣西新聞網(wǎng)通訊員 袁麒淳 攝
廣西新聞網(wǎng)9月25日訊(通訊員袁麒淳)新華保險(xiǎn)柳州中心支公司的客戶王林(化名),今年5月因持續(xù)20余天的身體不適到醫(yī)院就診,竟不幸被確診原發(fā)性肝癌。醫(yī)生告訴他,只有進(jìn)行肝臟移植手術(shù),才有活下去的轉(zhuǎn)機(jī)。眼看著病情越來(lái)越重,王林決定住院接受治療。此時(shí)的王林,年僅34歲,正是事業(yè)發(fā)展的黃金年齡。他是一名員工,公司需要他;他是一名丈夫,妻子需要他;他是一名父親,他年僅3歲的女兒更是離不開(kāi)他。高額的治療費(fèi)用,不僅重重打擊了王林,也使原本幸福美滿的家庭幾乎支離破碎。
花光了所有的積蓄,仍無(wú)法解決王林這場(chǎng)重病所需的醫(yī)療費(fèi),瀕臨絕望之際,他想起了自己2013年9月5日在新華保險(xiǎn)為了買了一份重疾保險(xiǎn),祥和萬(wàn)家特享款兩全保險(xiǎn)附加08重疾保險(xiǎn),基本保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元。他心存希望并嘗試著撥打了新華保險(xiǎn)的報(bào)案電話95567。新華保險(xiǎn)柳州中支的理賠人員得知了王林的病情后,第一時(shí)間和保單服務(wù)專員一同前往醫(yī)院慰問(wèn)客戶,邊了解情況邊收集理賠所需資料。
幸運(yùn)的是,王林的病情屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,這讓王林和他一家有看到了希望。理賠進(jìn)展十分順利,材料提交后的第三天,王林就得知新華保險(xiǎn)賠付10萬(wàn)元重大疾病的好消息,錢款也在當(dāng)天轉(zhuǎn)入他的賬戶中。這對(duì)于幾乎放棄的王林一家來(lái)說(shuō),無(wú)疑是天降甘霖,讓他燃起了重生的希望。更幸運(yùn)的是,醫(yī)院很快找到了配對(duì)合適的肝臟,肝臟移植手術(shù)十分順利,王林的病情也得到良好的控制和好轉(zhuǎn),生活漸漸回到正軌,一家三口的幸福又重回王林身邊。
9月1日,王林的妻子給新華保險(xiǎn)柳州中支送來(lái)了一面錦旗,上面寫著“理賠快捷,誠(chéng)信新華”,表達(dá)全家的感激之情。問(wèn)到新華保險(xiǎn)的服務(wù),她激動(dòng)地說(shuō):“真是太感謝你們了,是新華保險(xiǎn)給了我們繼續(xù)生活的希望,你們挽救了我的愛(ài)人、孩子的父親,也是你們拯救了一個(gè)幾乎支離破碎的家庭。如果沒(méi)有新華保險(xiǎn),我們可能早就完了,感謝你們。相信新華保險(xiǎn)這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù),一定能夠幫助更多需要幫助的人!