長(zhǎng)沙市民程女士：去年8月23日，我在泰康保險(xiǎn)公司官網(wǎng)買(mǎi)了一款重疾保險(xiǎn)，每年繳費(fèi)2050元，連續(xù)交10年，可保障一些重大疾病。可是今年該續(xù)費(fèi)的時(shí)候，我忘了往扣款賬戶(hù)里存錢(qián)，繳費(fèi)沒(méi)成功。咨詢(xún)客服說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了60天的續(xù)費(fèi)寬限期，我不想退保，該怎么處理？

答：帶著程女士的疑問(wèn)，記者咨詢(xún)泰康人壽湖南分公司客服得知，程女士的保單沒(méi)有按時(shí)續(xù)費(fèi)，該保單目前已失效，將涉及保單復(fù)效。保險(xiǎn)復(fù)效是停效保單自停效之日起兩年內(nèi)，投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，辦理有關(guān)手續(xù)后，使保單恢復(fù)效力。這種情況下，程女士最好盡快帶上相關(guān)證件，到芙蓉路上涂家沖的泰康保險(xiǎn)湖南分公司柜臺(tái)辦理保單復(fù)效。

    咨詢(xún)長(zhǎng)沙保險(xiǎn)業(yè)人士記者得知，程女士的情況并非個(gè)案，很多人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)后，因?yàn)橐粫r(shí)周轉(zhuǎn)不開(kāi)，不能及時(shí)繳納保費(fèi)，從而導(dǎo)致保單失效。尤其是繳費(fèi)期長(zhǎng)達(dá)10年甚至更長(zhǎng)的長(zhǎng)期保單，很容易出現(xiàn)類(lèi)似情況。一般說(shuō)來(lái)，保險(xiǎn)公司會(huì)提供60天的續(xù)費(fèi)寬限期，在此期間續(xù)費(fèi)即可，但過(guò)了60天保單就將失效，如不想退保需要向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保單復(fù)效。根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，如果2年內(nèi)未提出復(fù)效申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司有權(quán)宣布保單死亡，保單將徹底失效，保險(xiǎn)公司會(huì)按照保單具體情況退還現(xiàn)金價(jià)值或保費(fèi)給投保人。

    保險(xiǎn)業(yè)人士提醒，市民的長(zhǎng)期繳費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，尤其是健康險(xiǎn)等不要隨意中斷繳納保費(fèi)。由于健康險(xiǎn)較為復(fù)雜，存在觀(guān)察期健康狀況等問(wèn)題，因此保險(xiǎn)公司可能會(huì)要求重新開(kāi)始90天的觀(guān)察期，以規(guī)避帶病投保的情況。并且，中途可能出現(xiàn)辦理復(fù)效要增加保費(fèi)，或者出險(xiǎn)仍得不到理賠等情況。另外，有的保險(xiǎn)公司辦理保單復(fù)效時(shí)，除需要補(bǔ)交所欠繳保費(fèi)外，還將收取復(fù)效利息。因此，投保消費(fèi)者最好不要斷交保費(fèi)，以免復(fù)效時(shí)帶來(lái)麻煩和高昂成本。