網(wǎng)銀免費轉(zhuǎn)賬是大勢所趨

2015-12-15 10:17| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 905| 評論: 0|來自: 山西日報

　網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬正逐漸進入“免費時代”。繼招商銀行、寧波銀行等銀行之后，近日先是中信銀行宣布12月1日起個人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬全免費，接著浙商銀行也表示自12月5日起個人客戶結(jié)算電子渠道全免費。對此，多位業(yè)內(nèi)人士分析指出，面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊以及互聯(lián)網(wǎng)時代用戶交易模式和交易行為正發(fā)生的巨大變化，銀行宣布網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費可以把更多客戶引流到線上渠道，同時也可為銀行贏得更多客戶，未來或有更多銀行加入進來。
　　　　傳統(tǒng)銀行紛紛采取個人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬全免費的措施，預(yù)示著網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬進入“免費時代”，這是市場競爭的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢；同時也是銀行的自發(fā)市場行為，充分體現(xiàn)出市場競爭帶給消費者的益處。
　　　　隨著信息技術(shù)的快速進步，網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行等逐漸取代了傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)，其具備方便快捷優(yōu)勢，越來越受到消費者的青睞。如今，通過網(wǎng)絡(luò)支付平臺辦理支付、轉(zhuǎn)賬、繳費等業(yè)務(wù)大行其道，且無需手續(xù)費，競爭優(yōu)勢非常大。以BAT為代表的IT巨頭，攜帶互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)鹘y(tǒng)銀行業(yè)形成挑戰(zhàn)，銀行面臨被顛覆、取代的危機，要么負隅頑抗等死，要么主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而采取網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費措施，就是一種積極的應(yīng)對策略。
　　　　轉(zhuǎn)賬是銀行的基本業(yè)務(wù)項目，包括同行、跨行、同城、異地等多種業(yè)務(wù)模式，儲戶使用非常頻繁，不同銀行的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費差異很大，又缺乏詳細的成本核算，儲戶對此意見很大，銀行的許多收費項目也都存在類似情況。事實上，隨著信息技術(shù)在銀行業(yè)的深入滲透，很多業(yè)務(wù)已經(jīng)被自動化取代，其成本下降很多，部分業(yè)務(wù)成本近乎于零，完全可以讓利于儲戶，降低儲戶的業(yè)務(wù)辦理成本。
　　　　可見，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免費只是傳統(tǒng)銀行的一次試水，通過推出該政策，擊中用戶的痛點，鼓勵儲戶更多地使用網(wǎng)上銀行、手機銀行，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)遷移，提高客戶自助式辦理業(yè)務(wù)的比例，提升網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)項目的使用率，從而提高經(jīng)營效率，降低銀行綜合成本。在傳統(tǒng)銀行業(yè)增長趨緩、利潤率下滑的形勢下，銀行應(yīng)抓住互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展時機，加快改革轉(zhuǎn)變步伐，推出更多優(yōu)惠政策，以重新抓住消費者的心。
　　　　免費是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心因素之一，在社交軟件、打車軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)影視等諸多領(lǐng)域，都充分體現(xiàn)出了免費策略對行業(yè)的沖擊和改造，舊的市場格局被新入行者顛覆，消費者則從中受益頗多。如今，傳統(tǒng)銀行在面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊之后，不再消極抗拒了，而是順應(yīng)時代趨勢，積極拿出應(yīng)對策略，也是在做自我革命。當然了，這樣的競爭策略下，最終受益的還是消費者，希望變革越多越好。
　　