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2018年9月30日,客戶李女士投!陡坏律到o(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)》, 保額25萬(wàn)元,《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》保額5000元。 2020年1月2日,李女士因甲狀腺癌住院治療,李女士家屬于1月7日向富德生命人壽臨汾中支報(bào)案,臨汾中支理賠人員接到報(bào)案后,于第一時(shí)間了解詳情,獲取信息。同時(shí)趕赴客戶家中安撫慰問(wèn),并協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備理賠所需材料。 臨近年底,又趕上全國(guó)突發(fā)新冠肺炎疫情,很多地方實(shí)行了臨時(shí)管制,但富德生命人壽臨汾中支的工作人員考慮到客戶的病情,以及家人的擔(dān)憂,隨即進(jìn)行線上審核資料,2月10日,當(dāng)資料齊全、責(zé)任清晰后,于當(dāng)日完成253467.54元身故理賠款的給付工作?蛻艏覍偈盏嚼碣r款后,李女士家屬對(duì)我司臨汾中支的理賠服務(wù)表示認(rèn)可,對(duì)工作人員的幫助表示真摯感謝。 “賠”伴感悟:非常時(shí)刻,艱難關(guān)頭,保險(xiǎn)如約而至,溫暖自在人心!愿您為您在乎的家人多一些保護(hù),讓富德生命為每個(gè)家庭都撐起一份保障。 |
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