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佛山順德的譚女士不幸確診患上癌癥,正當(dāng)她打算向保險(xiǎn)公司申請重大疾病險(xiǎn)賠付的時(shí)候卻被拒賠了,保險(xiǎn)公司指出,譚女士在投保時(shí)未如實(shí)告知自己曾患過的一種叫“血管性血友病”的病史。未如實(shí)告知自己曾患的病史是“重大過失未告知”還是“故意未告知”?是否應(yīng)該影響她的理賠?如果購買保險(xiǎn)時(shí)未告知自己病史是否有“追溯期”?就這些問題,廣州日報(bào)全媒體記者采訪審理此案的法官和保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行求證。 焦點(diǎn): 未如實(shí)告知病史?保險(xiǎn)公司拒賠 2017年3月1日,譚女士的工作單位在某保險(xiǎn)公司投保了一份《重大疾病保險(xiǎn)》,該保險(xiǎn)合同約定,被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院初次確診因意外傷害或者于本合同生效之日起90日后非因意外傷害導(dǎo)致罹患該合同所定義的重大疾病,保險(xiǎn)公司按合同項(xiàng)上該被保險(xiǎn)人名下的保險(xiǎn)金額向該被保險(xiǎn)人的重大疾病受益人給付重大疾病保險(xiǎn)金。如果投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù),對該合同解除或部分解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司對該合同解除或部分解除所涉及的全部或部分被保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。在投保前,譚女士沒有告知保險(xiǎn)公司自己曾因血友病住院。 2018年6月,譚女士身體不適,后到醫(yī)院接受住院治療,入院時(shí)初步診斷為:乳腺良性腫瘤。出院診斷為:乳腺惡性腫瘤。后譚女士向保險(xiǎn)公司提出理賠申請,要求保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)合同給付重大疾病保險(xiǎn)金。 2018年7月20日,保險(xiǎn)公司的上級公司出具《理賠決定通知書》,認(rèn)為譚女士未如實(shí)告知既往有因血管性血友病住院的情況(2002年11月份住院治療),未履行如實(shí)告知義務(wù),根據(jù)保險(xiǎn)法第十六條及保險(xiǎn)合同條款的約定,通知原告解除保險(xiǎn)合同,并不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。 觀點(diǎn)對碰: 當(dāng)事人: 此前疾病和患癌無因果關(guān)系 由于雙方未就該保險(xiǎn)賠付達(dá)成一致意見,譚女士一紙?jiān)V狀將保險(xiǎn)公司告上了法庭。譚女士稱,自己在2002年11月因血管性血友病住院治療,但疾病已治愈多年,與患癌并無因果關(guān)系。其即使是未告知,也僅是由于重大過失未告知,并非故意未告知。 根據(jù)保險(xiǎn)法及保險(xiǎn)合同規(guī)定,“投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),對保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)人對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)!弊T女士認(rèn)為在投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)的情況下,15年前因血管性血友病住院治療與乳腺惡性腫瘤的發(fā)生并無關(guān)系,保險(xiǎn)公司不應(yīng)因此拒絕給付保險(xiǎn)金。 公司: 未如實(shí)告知影響承保決定 “在投保前在網(wǎng)上系統(tǒng)填寫的告知書中,在血液系統(tǒng)疾病的詢問項(xiàng)后,譚女士選了沒有患過的選項(xiàng)!北桓姹kU(xiǎn)公司并不認(rèn)同原告譚女士的說法。保險(xiǎn)公司辯稱,保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同前,就原告譚女士的有關(guān)情況提出了詢問,原告譚女士未履行如實(shí)告知義務(wù),原告的未如實(shí)告知行為足以影響保險(xiǎn)公司決定是否同意承;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率。 順德法院經(jīng)審理查明,2002年11月15日,譚女士到順德倫教醫(yī)院治療,病案首頁及出院記錄均反映其他診斷為“假性血友病”。2002年11月17日,原告曾到南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院住院治療,于11月20日出院,出院診斷為“血管性血友病”,治療結(jié)果為治愈。 求證: 未告知病史是否應(yīng)影響理賠? 順德法院經(jīng)審理后認(rèn)為,原告所在公司作為投保人為原告在被告處投保人身保險(xiǎn),被告予以承保,雙方之間成立人身保險(xiǎn)合同關(guān)系。案涉保險(xiǎn)合同是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示,沒有違反法律、法規(guī)強(qiáng)制性效力規(guī)定,應(yīng)依法認(rèn)定合法有效,對雙方均具約束力。 法官稱,據(jù)保險(xiǎn)公司提供的原告譚女士病歷反映,譚女士曾患有“假性血友病”或“血管性血友病”,且經(jīng)醫(yī)治醫(yī)院確診治療結(jié)果為治愈。而保險(xiǎn)公司主張的血友病為“終生性疾病”,譚女士作為非專業(yè)醫(yī)療人員,在沒有正確指引下,并不一定能正確認(rèn)定“假性血友病”或“血管性血友病”與被告詢問的“血友病”是否屬同一種疾病。 法院了解到,在2018年6月3日,譚女士到醫(yī)院治療期間,現(xiàn)有醫(yī)療記錄并沒有反映原告曾告知醫(yī)院其曾患有“血友病”,在進(jìn)行手術(shù)治療中,亦沒有反映需注意“血友病”史,醫(yī)療記錄中更沒有反映治療中檢查出原告仍患有“血友病”。 據(jù)介紹,“血友病”是一組遺傳性凝血功能障礙的出血性疾病,凝血功能障礙對進(jìn)行手術(shù)治療存在影響,若譚女士明知自己患有“血友病”,為保障其生命安全,應(yīng)在手術(shù)前向醫(yī)院陳述。由此可見,譚女士未向被告反映其曾患“假性血友病”或“血管性血友病”,并非故意或重大過失。 審理此案的法官表示,譚女士于2002年11月20日出院時(shí)已治愈“血管性血友病”,在原告于2017年投保時(shí),已長達(dá)15年。并無證據(jù)反映此后該病再次發(fā)生且需治療。對于已治愈的疾病,無證據(jù)反映足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率。 業(yè)內(nèi): 對“如實(shí)告知”定義多存在誤導(dǎo) 記者了解到,對于如何才算是盡到如實(shí)告知義務(wù),目前的購保人多數(shù)仍不清楚。“很多保險(xiǎn)中介曾私下跟我們講,如果你購買保險(xiǎn)兩年內(nèi)沒有發(fā)病,即使沒有告知之前一些病史,兩年后保險(xiǎn)公司一般就不會追究了!痹徺I過保險(xiǎn)的市民馮女士稱。那么這一兩年的追溯期限一說是否為真? “其實(shí)這是不負(fù)責(zé)任的誤導(dǎo)銷售!币患彝赓Y保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的資深保險(xiǎn)從業(yè)人員指出,作為理賠人員,一般所指的“兩年后不要緊”依據(jù)是合同中兩年后,保險(xiǎn)公司不得取消合同,不過,不取消合同并不等于要賠付。華夏人壽佛山分公司保險(xiǎn)顧問也表示,投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。 記者了解到,當(dāng)前佛山業(yè)內(nèi)公司在投保時(shí)都是基于誠信原則,通常問卷會問住院、手術(shù)、大病病史等,這些內(nèi)容沒有時(shí)間限制,都要求告知。如客戶對保險(xiǎn)公司提出的詢問未全面、真實(shí)、客觀回答,或者故意隱瞞、不作回答,則視為未履行如實(shí)告知義務(wù)。 “是否違背了這一條款,通常只有理賠進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候才會發(fā)現(xiàn)!北kU(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士稱,特別是惡意隱瞞病史的,時(shí)隔多年后如果被保險(xiǎn)公司知道,照樣會被拒保。但如果未告知的內(nèi)容,對承;蚣淤M(fèi)的影響不大,再加上和這次保險(xiǎn)事故沒有直接的因果關(guān)系,保險(xiǎn)公司則有可能理賠;反之,如果未告知內(nèi)容和保險(xiǎn)事故直接相關(guān),那么很可能會遇到拒賠并解除合同的情況。 因此保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士建議,如果有已經(jīng)治愈多年的病史,投保時(shí)仍然需要提供相關(guān)資料告知保險(xiǎn)公司,公司會就客戶身體情況作出核定,出具正常承保、責(zé)任除外或者加費(fèi)的核保結(jié)論,才能夠避免后續(xù)理賠帶來不必要的糾紛。 判決: 保險(xiǎn)公司需賠付30萬元 最終,該案審理后獲宣判。順德法院法官表示,被告以投保時(shí)未如實(shí)告知為由解除保險(xiǎn)合同,缺乏依據(jù),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其作出的《理賠決定通知書》不發(fā)生解除合同的效力。在被告依合約定完成保險(xiǎn)金賠付義務(wù)前,被告應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行與原告簽訂的《終身重大疾病保險(xiǎn)》。 保險(xiǎn)合同約定,被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院初次確診因意外傷害或者于本合同生效之日起90日后非因意外傷害導(dǎo)致罹患本合同所定義的重大疾病,被告按合同項(xiàng)上該被保險(xiǎn)人名下的保險(xiǎn)金額向該被保險(xiǎn)人的重大疾病受益人給付重大疾病保險(xiǎn)金。 現(xiàn)有醫(yī)院醫(yī)療記錄均反映原告在投保后初次確診罹患“乳腺惡性腫瘤”。依據(jù)合同約定,保險(xiǎn)事故已發(fā)生,保險(xiǎn)金賠付條件已成就。據(jù)此,順德法院作出判決,被告應(yīng)向原告賠付重大疾病保險(xiǎn)金30萬元。 |
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