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今年以來嚴(yán)監(jiān)管持續(xù)。據(jù)《證券日報(bào)》記者近期不完全統(tǒng)計(jì)顯示,截至5月底,銀保監(jiān)會合計(jì)處罰保險機(jī)構(gòu)(保險公司、保險中介)超過9000萬元。 罰單方面,前5個月原保監(jiān)會與地方保監(jiān)局共開出560余張罰單,較去年同期增長約30%。排除各地方保監(jiān)局,原保監(jiān)會開出的監(jiān)管函與罰單數(shù)量合計(jì)為59封(以實(shí)際公開為準(zhǔn)),較去年同期的23封,出現(xiàn)大幅增長。 從處罰原因來看,今年以來不少保險機(jī)構(gòu)因?yàn)殇N售誤導(dǎo)、虛列費(fèi)用、違規(guī)展業(yè)、虛假宣傳、虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)、牟取不正當(dāng)利益、產(chǎn)品不符合監(jiān)管規(guī)定等原因受到處罰。 5月份保監(jiān)系統(tǒng) 罰款1600余萬元 總體上來看,5月份保險公司、個人及代理機(jī)構(gòu)被罰的原因,主要集中在虛列費(fèi)用、展業(yè)違規(guī)、虛假宣傳、虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)、牟取不正當(dāng)利益等。 具體來看,5月份單月各地保監(jiān)局共開具107張罰單,共計(jì)1600余萬元罰金,各地累計(jì)罰單數(shù)量排名靠前的省份包括福建、河南、江蘇、四川、陜西等省份。 以罰單較多的福建保監(jiān)局為例,《證券日報(bào)》記者梳理,5月份,其下發(fā)了32份監(jiān)管處罰函。處罰原因包括:給投保人合同約定之外利益;產(chǎn)說會上所使用的課件存在不實(shí)表述,如“預(yù)期高額收益(歷史收益可達(dá)6%)”;妨礙依法監(jiān)督檢查;擅自變更營業(yè)場所;銀保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)等原因。 銷售誤導(dǎo)方面頗有代表性的是,福建保監(jiān)局檢查發(fā)現(xiàn),某險企在銷售保險的過程中存在兩大違規(guī)行為:一、欺騙投保人。該險企在2016年9月11日的產(chǎn)說會上使用的課件存在“《保險法》第61條規(guī)定:保單是不存在爭議的財(cái)產(chǎn)分配!”“《保險法》第89條、92條同時規(guī)定:人壽保險公司不能破產(chǎn)及解散”“身價直翻N倍,市場最高”等不實(shí)表述。累計(jì)簽單3件,涉及保費(fèi)23萬元。二、給予和承諾給予投保人保險合同以外的其他利益。該險企在組織的4場產(chǎn)說會上,存在給予和承諾給予投保人保險合同以外的其他利益的行為,涉及金額16909元。 實(shí)際上,有險企營銷員對《證券日報(bào)》記者表示,保險公司在產(chǎn)說會、產(chǎn)品介紹中往往會出現(xiàn)各種不實(shí)表述,但由于多數(shù)消費(fèi)者對保險知識欠缺,很容易形成誤導(dǎo)。 為推動業(yè)務(wù)發(fā)展,給予和承諾給予投保人保險合同以外的其他利益也頗為常見!蹲C券日報(bào)》記者近期暗訪某險企產(chǎn)說會發(fā)現(xiàn),該險企產(chǎn)說會不管最后是否購買其保險產(chǎn)品,都會給前來的參會人員贈送基因檢測服務(wù),有營銷員甚至表示,可以將傭金的一部分拿出來,返給消費(fèi)者。 年內(nèi)多份監(jiān)管函 劍指產(chǎn)品違規(guī) 引人注意的是,除銷售誤導(dǎo)成違規(guī)重災(zāi)區(qū)之外,今年以來,銀保監(jiān)會下發(fā)多份監(jiān)管函直指保險產(chǎn)品設(shè)計(jì)違規(guī)問題。年內(nèi)下發(fā)的34張監(jiān)管函中有21張指向財(cái)險領(lǐng)域產(chǎn)品不合規(guī)問題。 5月28日,銀保監(jiān)會對華海財(cái)險下發(fā)的監(jiān)管函表示,華海財(cái)險報(bào)送的多款產(chǎn)品存在保險責(zé)任表述不清晰、不符合保險原理、違背公序良俗及險種分類錯誤等問題,違反《財(cái)產(chǎn)保險公司保險條款和保險費(fèi)率管理辦法》(保監(jiān)會令2010年第3號)和《財(cái)產(chǎn)保險公司保險產(chǎn)品開發(fā)指引》(保監(jiān)發(fā)〔2016〕115號)等相關(guān)要求。 銀保監(jiān)會對華海財(cái)險提出如下監(jiān)管要求:一、自監(jiān)管函下發(fā)之日起六個月內(nèi),禁止備案新的保險條款和保險費(fèi)率。二、應(yīng)高度重視產(chǎn)品開發(fā)管理工作,嚴(yán)格按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,對公司產(chǎn)品開發(fā)管理方面存在的問題進(jìn)行整改,對相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅問責(zé)。三、應(yīng)于2018年5月25日前向我會報(bào)送整改報(bào)告和相關(guān)責(zé)任人的處理情況。 此外,今年2月份,銀保監(jiān)會披露多份監(jiān)管函表示,珠峰財(cái)險、中原農(nóng)業(yè)、中航安盟、安華農(nóng)業(yè)、誠泰財(cái)險等多家險企產(chǎn)品存在問題。例如,監(jiān)管發(fā)現(xiàn)安華農(nóng)業(yè)147個備案產(chǎn)品及相關(guān)材料中,27個產(chǎn)品存在問題,問題數(shù)量合計(jì)47個,主要包括條款表述不嚴(yán)謹(jǐn)、條款要素不完備、產(chǎn)品屬性分類不當(dāng)、險種歸屬不當(dāng)、條款名稱命名不規(guī)范、免除或減輕保險人責(zé)任部分未作明顯標(biāo)示、未正確引用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)率表內(nèi)容不完備、費(fèi)率調(diào)整條件不明確、精算報(bào)告費(fèi)率定價不合理等問題。 就未來的監(jiān)管導(dǎo)向,6月6日,銀保監(jiān)會表示,將進(jìn)一步強(qiáng)化了對保險銷售誤導(dǎo)的查處懲戒力度。針對損害保險消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問題和突出公司,組織開展“精準(zhǔn)打擊行動”,從嚴(yán)整治、從快處理、從重問責(zé),發(fā)揮警示和震懾作用;針對人身保險銷售、渠道、產(chǎn)品和非法經(jīng)營等方面問題開展人身保險“治亂打非”專項(xiàng)整治,查處違法違規(guī)行為,整頓規(guī)范市場秩序,切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。 |
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