近年來，農(nóng)行吉縣支行堅(jiān)持以服務(wù)三農(nóng)發(fā)展為己任，以大力推廣“農(nóng)民安家貸”產(chǎn)品為抓手，扎實(shí)做好支農(nóng)、惠農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)工作，助力農(nóng)民實(shí)現(xiàn)住房夢(mèng)。2015年，該行“農(nóng)民安家貸”貸款余額由年初的500萬元增長(zhǎng)到年末1000萬元，實(shí)現(xiàn)了翻一番的目標(biāo)。2016年該行“農(nóng)民安家貸”貸款再創(chuàng)新高，截至8月底貸款余額已經(jīng)達(dá)到2000萬元，竭力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善人民居住環(huán)境、提高民生幸福指數(shù)，體現(xiàn)了農(nóng)行責(zé)任擔(dān)當(dāng)、回報(bào)社會(huì)、成就客戶的良好形象。

　　一、加強(qiáng)“軟硬件”建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)根基。該行堅(jiān)持“軟件提素質(zhì)、硬件上檔次”相結(jié)合的工作思路，以良好的專業(yè)隊(duì)伍和一流的科技支撐，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。該行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，調(diào)整充實(shí)到個(gè)貸客戶經(jīng)理崗位，并針對(duì)個(gè)貸受理及操作的主要環(huán)節(jié)，對(duì)全體客戶經(jīng)理集中對(duì)口培訓(xùn)，使每一位客戶經(jīng)理都能順利操作每一筆貸款，營(yíng)造了“人人學(xué)業(yè)務(wù)、個(gè)個(gè)比營(yíng)銷”的良好氛圍，組建了一支業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)優(yōu)良的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍。客戶經(jīng)理充分發(fā)揮五加二、白加黑的優(yōu)良工作作風(fēng)，主動(dòng)放棄休息日，加班加點(diǎn)，深入客戶調(diào)查，錄入客戶資料，確保在規(guī)定工作日之內(nèi)將貸款發(fā)放到位。同時(shí)，該行在費(fèi)用緊張的情況下，專門調(diào)整了兩間辦公室，配備了電腦、掃描儀、打印機(jī)等硬件，從客戶資料的分類、調(diào)查、審核、提交實(shí)行集中一站式服務(wù)，確保個(gè)貸業(yè)務(wù)扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　二、建立“大營(yíng)銷”機(jī)制，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。該行針對(duì)當(dāng)?shù)刭Y源匱乏、達(dá)標(biāo)企業(yè)稀少、信貸業(yè)務(wù)明顯滯后的實(shí)際，支行一班人通過召開座談會(huì)、征集好建議等形式，擺事實(shí)，講道理，確定了以農(nóng)民安家貸業(yè)務(wù)為快速盈利突破口的工作思路，變過去的坐門等貸為上門營(yíng)銷;變以往的被動(dòng)放貸為主動(dòng)服務(wù);變“害怕放貸受牽連”為“積極營(yíng)銷擔(dān)責(zé)任”。實(shí)行了全員分層負(fù)責(zé)的營(yíng)銷制度，即：班子一把手對(duì)營(yíng)銷工作負(fù)總責(zé)，每月專題研究一次貸款拓展例會(huì)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，研究解決工作中存在的突出矛盾和問題;分管領(lǐng)導(dǎo)每周與目標(biāo)房地產(chǎn)公司總監(jiān)聯(lián)系一次，率先帶頭抓營(yíng)銷、做營(yíng)銷，了解售房情況;業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人每周深入跟進(jìn)目標(biāo)售樓中心，實(shí)地了解銷房情況不少于一次,電話與銷售負(fù)責(zé)人溝通不少于兩次;全體客戶經(jīng)理每天與目標(biāo)公司業(yè)務(wù)人員直接或電話溝通聯(lián)系一次,主動(dòng)搶占優(yōu)質(zhì)個(gè)貸客戶資源，對(duì)手續(xù)完善,客戶條件好的立即拿回,并以最快的速度申請(qǐng)、調(diào)查報(bào)市分行審批發(fā)放。同時(shí)，該行對(duì)照同業(yè)不斷改進(jìn)貸款操作流程，消除了原來對(duì)辦理貸款業(yè)務(wù)慢、準(zhǔn)入條件高的誤解，贏得了合作商的信賴，成功爭(zhēng)取了信貸合作的主動(dòng)權(quán)。在2013年8月恒實(shí)地產(chǎn)準(zhǔn)入個(gè)貸樓盤貸款7000萬元的基礎(chǔ)上，經(jīng)過大力營(yíng)銷，2015年8月又成功營(yíng)銷吉縣濱河佳苑樓盤貸款2650萬元。

　　三、強(qiáng)化“關(guān)鍵點(diǎn)”考核，為業(yè)務(wù)發(fā)展激發(fā)活力。該行制定了個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)考核實(shí)施方案，按月考核，按季兌現(xiàn)，有效調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作積極性，確保農(nóng)民安家貸業(yè)務(wù)發(fā)展不斷檔、不減速。每月底前，對(duì)個(gè)貸增量達(dá)1000萬元的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，支行獎(jiǎng)勵(lì)2000元績(jī)效工資;完成80%獎(jiǎng)勵(lì)1600元績(jī)效工資。季度底個(gè)貸增量達(dá)到2000萬元的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，支行獎(jiǎng)勵(lì)5000元績(jī)效工資。每營(yíng)銷重點(diǎn)樓盤準(zhǔn)入1戶，獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)3000元。對(duì)上門營(yíng)銷人員，貸款成功發(fā)放的，按營(yíng)銷戶數(shù)除計(jì)價(jià)外1戶獎(jiǎng)勵(lì)100元的營(yíng)銷費(fèi)用。同時(shí)對(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，年底頒發(fā)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)證書，并在晉級(jí)、評(píng)先、提拔等方面予以優(yōu)先考慮，極大地調(diào)動(dòng)了全員的工作熱情。

　　四、從嚴(yán)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”管控，為業(yè)務(wù)發(fā)展筑牢防線。該行嚴(yán)格準(zhǔn)入流程，實(shí)行“三看三問”：即看人、看物、看經(jīng)營(yíng);問客戶本人、問貸戶的親朋、問貸戶的好友。對(duì)已準(zhǔn)入的客戶，落實(shí)“三查”制度，即入戶調(diào)查、貸中審查、貸后檢查，確保借款人、用途、交易背景真實(shí)。將入戶調(diào)查作為信貸流程中必備的環(huán)節(jié)之一，在堅(jiān)持雙人入戶調(diào)查、收集客戶一手資料的基礎(chǔ)上，充分利用個(gè)人征信系統(tǒng)、農(nóng)行個(gè)人優(yōu)質(zhì)客系統(tǒng)等非現(xiàn)場(chǎng)客戶信息，做到數(shù)據(jù)采集有依據(jù)，分值測(cè)算準(zhǔn)確，避免人為提升客戶信用級(jí)別，降低信貸準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的情形發(fā)生。在貸款審查上注重客戶第一還款來源，分析了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及現(xiàn)金流情況，確定客戶的貸款實(shí)際需求。在貸后檢查中，嚴(yán)格按照貸后管理辦法的有關(guān)規(guī)定和要求，按月對(duì)發(fā)放的貸款進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，徹底消除管理隱患，杜絕貸款風(fēng)險(xiǎn)。