2015年以來，面對嚴峻的外貿形勢，中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信保”）積極發(fā)揮政策性職能，創(chuàng)新產品，提升服務，采取多項措施支持推動小微企業(yè)的發(fā)展。今年1-9月,中國出口信用保險公司廣東分公司（以下簡稱“廣東信�！保┓�務支持小微企業(yè)2190家，對小微企業(yè)累計承保金額達23億美元。

　　提升小微企業(yè)專屬信用保險服務

　　小微企業(yè)的發(fā)展事關國計民生，是保證國民經濟健康發(fā)展的重要活力。今年以來，國務院發(fā)布了多項促進小微企業(yè)發(fā)展的政策措施，進一步加大對小微企業(yè)的各項政策扶持，為小微企業(yè)發(fā)展減負。中國信保積極履行政策性職能，針對小微企業(yè)海外經貿經驗不足、資金短缺、風險管控能力弱等短板，為小微企業(yè)量身定制并不斷完善“小微企業(yè)信保易”專屬產品。年出口額在300萬美元以下的小微企業(yè)通過“小微企業(yè)信保易”在線信用保險產品，可以得到16種不同等級的風險保障。為了提升“小微企業(yè)信保易”服務能力，中國信保研發(fā)推出信保易續(xù)轉和出單電子化業(yè)務，方便企業(yè)續(xù)轉保單；還制定了信保易批量承保出單業(yè)務方案，將信保易保單的錄入、承保流程簡化，大幅提高了服務效率。目前小微企業(yè)通過該專屬產品可以享受到“網上投保和續(xù)轉、網上索賠、單證管理、風險信息查詢”等在內一攬子綜合服務。截至2015年9月，廣東信�！靶∥⑵髽I(yè)信保易”累計承保金額6.9億美元。

　　平臺承保模式擴大小微企業(yè)覆蓋面

　　為了進一步加大對小微企業(yè)服務支持力度，廣東信保與政府、銀行、商協(xié)會等渠道平臺積極合作，通過搭建小微企業(yè)統(tǒng)一投保平臺，為小微企業(yè)提供集約、便捷、優(yōu)惠的綜合性金融服務。廣東信保實現了“小微企業(yè)統(tǒng)一投保平臺”對全省21個地市的全覆蓋，不斷擴大小微企業(yè)覆蓋面。中國信保珠海辦事處與區(qū)域性商業(yè)銀行積極配合，以“銀行+保險”的方式，在廣東省范圍內首創(chuàng)“小微企業(yè)信保易”保單項下無抵押、免擔保的融資產品，單個投保企業(yè)融資金額最高可達80萬元，為解決小微企業(yè)融資難開辟了新路徑。中國信保東莞辦事處還加強與東莞匯富等外貿綜合服務企業(yè)的合作，通過外貿綜合服務平臺支持小微企業(yè)數百家。

　　標準化服務為小微企業(yè)保駕護航

　　此外，中國信保以“流程規(guī)范化、服務專業(yè)化、響應快速化”為原則，制定了《小微企業(yè)客戶服務規(guī)范》、《“小微企業(yè)信保易”方案理賠追償操作指引》和《小微企業(yè)服務承諾》，進一步推進小微企業(yè)客戶服務標準化、規(guī)范化，特別是對小微企業(yè)實行小額案件“快速理賠”服務機制，提高了小微企業(yè)承保、理賠效率。

　　珠海市香洲區(qū)的一家主營化工產品的公司，擁有廣東信保的“小微企業(yè)信保易”保單，年出口額70多萬美元。年初向意大利買方出運一批貨值近3萬美元的農藥，后買方因為資金困難，明確表示拒絕接受貨物，貨物產生大量滯港費，情況緊急。廣東信保知悉后積極介入，在核實拒收原因后，協(xié)助企業(yè)處理貨物，但因無法找到新買方，且運回國內的成本遠超貨物殘值，貨物處理難度大。廣東信保同意先行賠付，僅僅經過了6個工作日實現了案件賠付，幫助企業(yè)減少損失并度過難關，同時也為企業(yè)提供了風險防范建議。企業(yè)獲賠后向廣東信保發(fā)來感謝信。

　　據介紹，未來中國信保將通過產品創(chuàng)新和提升服務，進一步加強與商務部門的溝通協(xié)作，立項研發(fā)新產品，加大對小微出口企業(yè)的支持力度；進一步探討“銀行+保險”的小微融資模式創(chuàng)新，推進重點小微企業(yè)在線融資合作方案。中國信保王毅董事長表示，“創(chuàng)新沒有止境，服務沒有盡頭，中國信保將繼續(xù)發(fā)揮政策性職能，向小微出口企業(yè)提供強有力支持，以政策性金融力量助力小微企業(yè)走出國門，參與國際競爭，提高我國外貿發(fā)展水平和國際競爭力”。