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國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局昨天發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》,今年的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)中不得出現(xiàn)“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言。“雙11”網(wǎng)購(gòu)中可通過12358熱線投訴舉報(bào)遇到的價(jià)格問題。 “今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等,在今年的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)中不得出現(xiàn)。這是昨天國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》(以下簡(jiǎn)稱《提醒書》)明確的。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,雙11來臨前夕,針對(duì)今年“雙11”購(gòu)物節(jié),主管部門規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)價(jià)格秩序,旨在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 北京青年報(bào)記者注意到,在《提醒書》中特別提到:在對(duì)未銷售過的商品開展促銷活動(dòng)時(shí),不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念;禁止標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)!短嵝褧愤對(duì)廣告行為做出規(guī)范:不得使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)顧客購(gòu)買;也不能聲稱“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場(chǎng)最低價(jià)”“出廠價(jià)”“零利潤(rùn)”等,因?yàn)轱@然價(jià)格表示不真實(shí)、不準(zhǔn)確,沒有依據(jù)或者無從比較。 國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局提醒廣大消費(fèi)者,可通過12358熱線投訴舉報(bào)遇到的價(jià)格問題。同時(shí)表示“力爭(zhēng)‘雙11’‘雙12’一年更比一年強(qiáng),年年躍升新臺(tái)階”。 亮點(diǎn) 天貓“雙11狂歡夜”晚會(huì)細(xì)節(jié)揭秘 昨天,在北京舉行的“馮導(dǎo)會(huì)客室”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),馮小剛首次對(duì)外界揭秘了“天貓2015雙11狂歡夜”晚會(huì)的細(xì)節(jié)。馮小剛說:“雙11很有可能形成全球性的節(jié)日,春節(jié)是老祖宗傳下來的,一百年之后,孩子們會(huì)說雙11是老祖宗傳下來的,我們都是雙11節(jié)日的老祖宗。” 據(jù)介紹,湖南衛(wèi)視已確認(rèn)將派出汪涵、何炅領(lǐng)銜的“天天兄弟”和“快樂家族”擔(dān)任主持,TFBOYS、蔡依林、張靚穎、趙薇、劉謙、亞當(dāng)·蘭伯特、Rain、SNH48等明星確認(rèn)加盟。在晚會(huì)直播的各個(gè)時(shí)段,只要打開最新版的手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓的首頁(yè),消費(fèi)者就可以通過“搖一搖”獲得各種優(yōu)惠信息、紅包和晚會(huì)實(shí)時(shí)同步商品。本場(chǎng)晚會(huì)將于11月10日20點(diǎn)30分在北京“水立方”舉行,湖南衛(wèi)視、優(yōu)酷土豆網(wǎng)互動(dòng)直播。 最新 京東實(shí)名舉報(bào)阿里“擾亂市場(chǎng)” 阿里回應(yīng)稱:市場(chǎng)問題市場(chǎng)解決 昨天,京東在其官方微信上發(fā)表聲明,稱針對(duì)阿里巴巴集團(tuán)在“雙11”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”一事,已向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)。對(duì)此,阿里巴巴回應(yīng):市場(chǎng)問題市場(chǎng)解決,價(jià)格優(yōu)勢(shì)將持續(xù)到底。 京東在聲明中稱,近期京東不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙11”促銷活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。商家表示,阿里巴巴向其傳遞的信息是:如果參加天貓“雙11”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng),就不允許參加其他平臺(tái)“雙11”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng),對(duì)于已經(jīng)和其他平臺(tái)達(dá)成合作意向的,則要求商家直接退出,否則會(huì)在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁,導(dǎo)致商家無法正常參與其他電商平臺(tái)的“雙11”促銷活動(dòng)。這是典型的店大欺客行為,使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶無法享有公平的促銷優(yōu)惠,損害了消費(fèi)者權(quán)益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺(tái)的營(yíng)銷和推廣,損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益,京東集團(tuán)已就此向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。 此前,京東于10月29日發(fā)表“致商家朋友們的一封信”,表示“個(gè)別友商再次以利益捆綁、脅迫商家,對(duì)這種行為,京東絕不認(rèn)同并堅(jiān)決抵制。”阿里昨晚回應(yīng)稱,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的問題,最終的解決方案就是讓消費(fèi)者選擇。“由天貓創(chuàng)造出來的雙 11 購(gòu)物狂歡節(jié)正成為全民狂歡的節(jié)日,消費(fèi)者、商家甚至全社會(huì)都因此獲益。雖然商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在所難免,但是采取詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擾亂市場(chǎng)的方式,絕不是健康的商業(yè)心態(tài)。” 熱點(diǎn) 螞蟻花唄 女生人均提額5000元 昨天,螞蟻花唄宣布將11月3日定為“女王日”,并單獨(dú)給女性用戶提額,人均提升5000元。與此同時(shí),這一帶上性別色彩的提額舉措,也引發(fā)了爭(zhēng)議。 從11月3日到8日,螞蟻花唄將給女性用戶派發(fā)雙11消費(fèi)額度,額度從200-10000元不等,人均有5000元,用戶可以在支付寶錢包的螞蟻花唄頁(yè)面里直接領(lǐng)取。有網(wǎng)友表示,男女用戶應(yīng)該有平等權(quán)利,只給女性用戶提額,對(duì)男性用戶而言算不算歧視?對(duì)此,螞蟻花唄表示,一直以來,女性用戶都是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)最大貢獻(xiàn)者,甚至被網(wǎng)友形容為“馬云背后的女人”。據(jù)悉,在去年雙11,阿里巴巴571億元的銷售額中有超過6成由女性消費(fèi)者貢獻(xiàn)。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,無論是阿里雙11女性消費(fèi)占比,還是為女性用戶提額的支持呼聲,背后反映的是“她經(jīng)濟(jì)”的崛起。近七成中國(guó)家庭的消費(fèi)決策者是女性,她們不僅決定消費(fèi)的數(shù)量和質(zhì)量,而且在家庭的理財(cái)投資,也是具有決策地位。 追訪 家電連鎖實(shí)體店迎戰(zhàn)電商“雙11” 電商平臺(tái)忙備戰(zhàn)“雙11”促銷大戰(zhàn),國(guó)美、蘇寧兩大連鎖巨頭的線下實(shí)體門店也沒歇著,同樣各出怪招備戰(zhàn)“雙11”。 本周五開始國(guó)美就將在全國(guó)1700多家門店啟動(dòng)“直接購(gòu)”戰(zhàn)役提前開打“雙11”大戰(zhàn)。國(guó)美集團(tuán)總裁王俊洲介紹,目前絕大多數(shù)國(guó)美門店都開通了實(shí)時(shí)比價(jià)設(shè)備,顧客可以隨時(shí)查看到任何電商的當(dāng)前價(jià)格。同時(shí)國(guó)美賦予店內(nèi)銷售人員一定的降價(jià)權(quán),即保證給顧客的成交價(jià)格低于查到的電商售價(jià)。通過這種方式,顧客上網(wǎng)查型號(hào)、查產(chǎn)品的性能指標(biāo),最終到店里看樣品時(shí)實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物成交。目前國(guó)美的這一大數(shù)據(jù)分析得到了多數(shù)家電廠家的認(rèn)同,這使得國(guó)美今年“雙11”期間獲得的530萬臺(tái)特價(jià)促銷資源也遠(yuǎn)超往年。 與國(guó)美的專注家電不同,蘇寧的線下實(shí)體店和線上電商在商品種類上則遍地開花。昨天北京蘇寧又透露,北京首家蘇寧生活廣場(chǎng)即將在東四環(huán)亮相。今年以來蘇寧逐漸加大了對(duì)非電器類商品的投入。這家生活廣場(chǎng)里除了設(shè)有銷售家電的蘇寧易購(gòu)云店外,還將開有蘇寧超市以及健身娛樂、時(shí)尚餐飲、兒童體驗(yàn)等場(chǎng)所,集購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂于一體。此外,蘇寧超市將首次在京亮相,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括生鮮、蔬果、食品、家居用品、化妝品等各類商品,有望成為北京百貨超市業(yè)的一支新軍。 |
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