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首頁 › 處罰公示

郵寄電視投保2000元屏幕破裂德邦物流只賠600

2016-7-25 10:36| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 616| 評論: 0|來自: 天津北方網(wǎng)

  郵寄一臺電視機回老家,事先在物流公司買了保險,保價2000元?傻郊液箅娨暺聊粨p壞,物流公司只賠600元。近日,市民王先生向記者反映,他給父母郵寄了一臺電視,在德邦物流辦理了郵寄手續(xù)!半娨暿琴F重物品,又是易碎品,郵寄時我們買了保險,保價是2000元。可7月9日,父母收到包裹后,拆開檢查,卻發(fā)現(xiàn)電視顯示屏破碎!蓖跸壬硎。他與德邦物流網(wǎng)點客服聯(lián)系后,工作人員卻回復他賠償結果為600元。

  為了了解情況,記者聯(lián)系到德邦物流客服專員,客服專員解釋說,理賠定損員的資質(zhì)雖然是由德邦自己定的,但賠償標準是在郵政規(guī)定允許的范圍內(nèi),根據(jù)郵寄物品的實際價值和實際破損程度再加上保價金額三項比例來綜合賠償?shù)。由于王先生的電視只是部分損壞,按比例給出了600元的賠償。但對于王先生對賠償有異議的訴求,他們也會繼續(xù)向上級部門反映。

  在截稿前,記者接到王先生的電話稱,關于電視機顯示屏在運輸途中破碎的問題,經(jīng)過與德邦物流雙方協(xié)商,最終物流公司重新定損賠償1700元。對此,王先生表示基本滿意。


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