近日天津遭遇的暴雨災害造成一些機動車輛受損。為積極應對災害帶來的不利影響,天津市保險行業(yè)協(xié)會向各保險公司發(fā)出倡議,立即啟動災害緊急響應機制,積極投入到抗災救助工作中去,為保險客戶提供方便快捷的救助服務。 天津市保險行業(yè)協(xié)會提出三項建議。一是啟動抗災值班制度,保證人員到位。各公司應加強車險理賠接報案值班,對受損車輛需要救助的,應提供相應的服務,幫助客戶盡快脫離困境。同時,要集中車險查勘定損人員為出險車輛進行查勘定損,當客戶需要時,幫助聯(lián)系維修單位,讓受損車輛及時得到修復。二是特事特辦,簡化理賠手續(xù)。凡投保了車損險和涉水險的保險車輛,在7月19日晚至7月20日因暴雨導致車輛被水浸泡、沖擊造成車輛損失的,處理賠案時,無需客戶提供氣象部門出具的證明。三是快速確定損失,及時賠付。對損失確定后,賠償金額較小的,可免修車發(fā)票,盡快將保險賠款送到保戶手中,讓保戶迅速恢復正常的工作生活秩序。另據(jù)記者了解,截至7月21日,天津市各產(chǎn)險公司接受理賠報案9971件,有11家公司完成賠案799件,支付賠款253.67萬元。 |
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