唐　華

　　“海南木瓜4個(gè)19.9元團(tuán)，還差2人”“1元就拼進(jìn)口車?yán)遄�，限�?人團(tuán)”……如今，很多微信用戶都接觸過(guò)類似的線上團(tuán)購(gòu)水果活動(dòng)，只要某個(gè)微信好友發(fā)起，湊夠一定人數(shù)即可成團(tuán)，價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，趕上促銷抽獎(jiǎng)還能享受1元價(jià)。然而，看似劃算的低價(jià)“拼團(tuán)”，暗藏的貓膩卻不少。

　　近來(lái)有媒體報(bào)道，一些拼團(tuán)平臺(tái)暴露出許多侵害消費(fèi)者利益的問(wèn)題，有惡意泄露客戶個(gè)人信息的，有借抽獎(jiǎng)名義集資的，還有的商家所賣商品與宣稱的“高品質(zhì)”相差甚遠(yuǎn)。一個(gè)個(gè)案例，無(wú)不提醒著人們：“拼團(tuán)”有風(fēng)險(xiǎn)，下單需謹(jǐn)慎。

　　按理說(shuō)，無(wú)論從事何種行業(yè)、生意是在線上還是線下，與客戶構(gòu)建起彼此信任的穩(wěn)定關(guān)系都是必要條件，也是維持商業(yè)活動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展的根本。但就是有這樣一些不法商家，腦子里沒(méi)有“長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)”的概念，老是抱著“干一票”就走的賺快錢(qián)心態(tài)，肆意揮霍消費(fèi)者的信任，最后傷害的是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展根基。尤其是這種利用朋友圈做推廣的“拼團(tuán)”模式，還建構(gòu)在親戚朋友之間的熟人關(guān)系基礎(chǔ)之上，一旦出現(xiàn)信任危機(jī)，不知道要打翻多少“親情和友誼的小船”。

　　所以，無(wú)論是從保護(hù)行業(yè)的角度，還是為了維護(hù)我們的親情和友誼，低價(jià)“拼團(tuán)”的陷阱都必須想辦法填上。

　　首先，要解決商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)問(wèn)題。在這里，筆者想問(wèn)問(wèn)熱衷于“拼團(tuán)”的各位微信用戶：在下單之前，你們是否認(rèn)真了解過(guò)商戶的基本信息?就在剛才，我打開(kāi)微信搜索了一下開(kāi)展“拼團(tuán)”業(yè)務(wù)的公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：有些公號(hào)明明是賣水果蔬菜的，但其認(rèn)證詳情內(nèi)工商登記的經(jīng)營(yíng)范圍一欄卻寫(xiě)的是“網(wǎng)絡(luò)科技、網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)”等，搞計(jì)算機(jī)的賣水果，這是個(gè)什么鬼?如果信息無(wú)誤的話，那就說(shuō)明該公眾號(hào)應(yīng)該是沒(méi)有此類“拼團(tuán)”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的。另外，還有大量的公眾號(hào)是個(gè)人所有，其基本信息更是無(wú)從獲得，試問(wèn)在這樣的平臺(tái)上“拼團(tuán)”，消費(fèi)者權(quán)益能有保障?

　　對(duì)此，工商管理部門(mén)應(yīng)該聯(lián)合微信等社交平臺(tái)，對(duì)“拼團(tuán)”商家進(jìn)行有效管理，通過(guò)建章立制，明確行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行審核，不給無(wú)良商家鉆空子的機(jī)會(huì)。

　　另外，還要加強(qiáng)對(duì)商家不法行為的打擊力度。工商管理部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管單位應(yīng)主動(dòng)出擊，嚴(yán)厲查處售假、欺詐、私自販賣用戶個(gè)人信息等行為。

　　在虛擬世界中，非法商業(yè)行為的確存在維權(quán)難、監(jiān)管難等問(wèn)題，但并非無(wú)章可循、無(wú)計(jì)可施。比如，個(gè)人信息被私自販賣，消費(fèi)者只能徒呼奈何，但執(zhí)法機(jī)構(gòu)有能力調(diào)取一些證據(jù)，并順藤摸瓜查到違法企業(yè)。如果能做到發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起，將會(huì)形成有效震懾，大大減少此類違法犯罪行為。

　　最后，也提醒消費(fèi)者，不能盲目貪圖便宜。“便宜沒(méi)好貨，好貨不便宜”，這句話并沒(méi)有完全過(guò)時(shí)，無(wú)論是哪個(gè)朋友發(fā)來(lái)的“拼團(tuán)”信息，最好先認(rèn)真了解一下商家的詳細(xì)情況后再做打算。