2016年5月10日22時，馬某駕駛的小型客車與薛某碰撞，致使薛某受傷。交警認定馬某負全部責任，薛某無責任。馬某不履行及時賠償責任，薛某于6月8日訴至四川成都市成華區(qū)人民法院，法院于6月18日轉(zhuǎn)至調(diào)委會駐法院調(diào)解室。7月5日，經(jīng)組織調(diào)解，某財產(chǎn)保險公司賠償薛某3000元，賠償馬某1895.85元。據(jù)悉，這是四川省保險行業(yè)協(xié)會調(diào)委會駐成都市成華區(qū)人民法院調(diào)解室受理的首個調(diào)解案例。

從案件委托到調(diào)解完畢，不足一月時間糾紛得到化解。該案的成功調(diào)解，突顯了保險調(diào)解在化解涉保糾紛中的優(yōu)勢，發(fā)揮了保險業(yè)的社會管理功能；駐法院調(diào)解室的設(shè)立也加強了調(diào)委會與人民法院的溝通，減輕了審判壓力，便利了當事人處理糾紛，提高了保險調(diào)解公信力。

據(jù)介紹，為貫徹最高人民法院《關(guān)于人民法院進一步深化多元化糾紛解決機制改革的若干意見》精神，推動涉保糾紛訴訟與人民調(diào)解對接機制建設(shè)，四川保協(xié)保險合同爭議人民調(diào)解委員會在原有集中在協(xié)會和交警分局調(diào)解的模式基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新工作思路，經(jīng)與成都市成華區(qū)人民法院商議，決定在成都市成華區(qū)人民法院內(nèi)設(shè)立保險調(diào)解室，專門處理涉保糾紛調(diào)解,該調(diào)解室是調(diào)委會在成都市主城區(qū)基層人民法院設(shè)立的首個駐法院調(diào)解室。