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北汽幻速被批“買的起修不起” 品質(zhì)問(wèn)題漸顯

2016-7-8 15:49| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 502| 評(píng)論: 0

  定位于低端SUV市場(chǎng)的北汽幻速推出的車型被不少人戲稱為“SUV版小面”,但其依靠低廉的售價(jià)和寬敞的空間獲得了部分消費(fèi)者青睞。隨著竟品不斷出現(xiàn),幻速車型價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再,進(jìn)入2016年后市場(chǎng)表現(xiàn)增長(zhǎng)乏力,今年前5個(gè)月相比去年同期的降幅高達(dá)33.94%。

  究其原因,除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌入、市售主力車型價(jià)格下探之外,質(zhì)量問(wèn)題也是導(dǎo)致其銷量下滑的重要原因。一些北汽幻速車主向《證券日?qǐng)?bào)》記者反映,幻速S3、S6等車型變速箱異響、剎車疲軟等質(zhì)量問(wèn)題早已非“一日之寒”。

  據(jù)四川成都的李先生向記者透露,他的幻速S3購(gòu)買于20154月份,在購(gòu)車使用的一年多時(shí)間里可以用折磨來(lái)形容,“自購(gòu)車以來(lái)剎車踏板出現(xiàn)過(guò)4次踩不下去的情況。如今車子只要開(kāi)出10公里,方向機(jī)就會(huì)發(fā)燙,駕駛室溫度也隨之升高!

  來(lái)自安徽蚌埠的李先生購(gòu)買幻速S6后也遭遇了車輛質(zhì)量堪憂,售后人員搪塞推諉的問(wèn)題!败囎釉谫|(zhì)保期間出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障,廠家讓車主自行支付幾千元維修費(fèi)!痹谙4S店和廠家尋求幫助時(shí),每次廠家都是機(jī)械性的要求讓李先生去找4S店,而4S店卻暗地里慫恿李先生繼續(xù)向廠家投訴。

  買得起修不起

  幻速家族引以為傲的S3,自20149月單月銷量首次過(guò)萬(wàn)后,2015年的12月更是突破兩萬(wàn)臺(tái)大關(guān)。然而隨著時(shí)間流逝,品質(zhì)問(wèn)題帶來(lái)的影響也逐步呈現(xiàn)。去年底開(kāi)始S3的銷量連續(xù)下跌,20162月份這個(gè)銷售淡季更是跌穿一萬(wàn)輛。

  大量車主反映,在購(gòu)買新車一月后便發(fā)現(xiàn)剎車疲軟問(wèn)題,多次到4S店維修均未解決。部分車主認(rèn)為是剎車泵問(wèn)題,2014款車型均使用B20剎車泵,后升級(jí)成B25,但效果也不明顯,車主認(rèn)為,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不成熟便投入市場(chǎng),北汽幻速是在拿消費(fèi)者當(dāng)試驗(yàn)品。

  近日,四川成都的李先生就對(duì)記者表示,他是在20154月份購(gòu)買的幻速S31.5L 豪華型,一年多的時(shí)間里用車體驗(yàn)可以用折磨來(lái)形容。

  “購(gòu)車后一個(gè)月車子就出現(xiàn)了換檔打齒困難的問(wèn)題。首保后變速箱怠速震動(dòng)明顯。1.7萬(wàn)公里里程時(shí),換檔出現(xiàn)了尖銳的異響,同時(shí)進(jìn)檔打齒更加嚴(yán)重。”李先生還表示,后期車子只要開(kāi)到10公里左右,方向機(jī)就會(huì)發(fā)燙,駕駛室溫度也隨之升高。

  而最令李先生后怕的是,自購(gòu)車以來(lái)剎車踏板出現(xiàn)過(guò)4次踩不下去的情況。到4S店問(wèn)詢,維修人員也只是上車踩幾腳,便推說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。關(guān)乎駕駛?cè)藛T安危的問(wèn)題如此敷衍,至此李先生已經(jīng)對(duì)幻速的售后服務(wù)信心殆盡。李先生投訴稱“不怕車不好,但有問(wèn)題一定要解決”。然而在北汽幻速這里顯然是奢望。

  無(wú)獨(dú)有偶,安徽蚌埠的李先生去年年底購(gòu)買北汽幻速S6后也遭遇了車輛質(zhì)量堪憂、售后人員搪塞推諉的問(wèn)題。在一次發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后,李先生找到了4S店,得到的答復(fù)是發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水,需車主本人支付4000-5000元的維修費(fèi)用。

  李先生表示,首先他從未涉水行駛過(guò)。另外,發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的原因有很多,有可能是氣缸墊壞損,導(dǎo)致冷卻水流入。也有可能是4S店工作人員操作失誤所致!败囎釉谫|(zhì)保期間,廠家在不知故障原因的情況下憑什么讓消費(fèi)者埋單,真是一款買得起修不起的車。”李先生對(duì)此頗感不滿。

  由于此前在使用期間,汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)和ESP(車身電子穩(wěn)定系統(tǒng))的故障燈就頻頻無(wú)故報(bào)警,更讓李先生堅(jiān)信幻速S6存在質(zhì)量隱患問(wèn)題。

  在汽車停放在4S店十多天的時(shí)間里,每次廠家都是機(jī)械性的要求讓李先生去找4S店,而4S店卻暗地里慫恿李先生繼續(xù)向廠家投訴,“責(zé)任皮球”踢來(lái)踢去,最終透支了消費(fèi)者的信任。

  銷量沖高受阻

  對(duì)于幻速S3的銷量下滑,除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌入、市售主力車型價(jià)格下探之外,可以看出,質(zhì)量問(wèn)題也是導(dǎo)致其銷量下滑的重要原因。

  此前,幻速曾豪言2016年將銷售目標(biāo)定在40萬(wàn)輛。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,以幻速目前的后臺(tái)服務(wù)能力體系來(lái)講,40萬(wàn)輛的目標(biāo)無(wú)疑會(huì)成為其哪怕“求量不求質(zhì)”都難以觸及的天花板。

  事實(shí)上正如外界所預(yù)料。就在不久前,北汽幻速銷售公司總經(jīng)理張軍表示:“今年初我們定下的是40萬(wàn)輛的銷量目標(biāo),現(xiàn)在根據(jù)時(shí)間以及銷售情況,把目標(biāo)降至30萬(wàn)輛!

  “SUV市場(chǎng)的的突進(jìn)刺激著車企形成產(chǎn)能大躍進(jìn),生產(chǎn)大賭注。不少車企孤注一擲于SUV產(chǎn)品,仿佛都在賭,加量加快,大撈快錢。”有汽車行業(yè)分析師對(duì)記者表示,這些企業(yè)單腿獨(dú)進(jìn),整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)系于兩三款SUV,給人一種鋌而走險(xiǎn)感覺(jué)。

  眾所周知,近幾年在中國(guó)車市增速放緩的同時(shí),小型SUV和七座SUV異軍突起,成為了SUV市場(chǎng)中兩個(gè)高速增長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng),北汽幻速S3就是這樣綜合了小型SUV和七座SUV兩者長(zhǎng)項(xiàng)的產(chǎn)品。

  有業(yè)內(nèi)分析師向記者表示,北汽幻速S3面對(duì)的市場(chǎng)人群,主要是二、三線城市和農(nóng)村市場(chǎng)。S3既能當(dāng)MPV拉貨,又能當(dāng)SUV坐人。再加上區(qū)區(qū)不到7萬(wàn)元的價(jià)格,“就是北汽幻速S3這樣的車型會(huì)誕生在自主品牌而非外資品牌車企,且還能大賣的根本原因!

  自主車企既要提升自己的技術(shù)與管理水平,切實(shí)通過(guò)提升產(chǎn)品力。更需要通過(guò)更符合中國(guó)消費(fèi)者需求,為自己贏得生存空間,提升品牌溢價(jià)。

  然而,幻速的廠家領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于高銷量的垂涎,看來(lái)已經(jīng)急不可耐了。以至造成售后維修等配套服務(wù)無(wú)法跟上,車主多次維修未果,新車上市不久便投訴連連的狀況。


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