在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，金融業(yè)發(fā)展如何保持穩(wěn)中求進(jìn)，這是擺在金融從業(yè)人員面前的嚴(yán)峻課題。晉中開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社頂住經(jīng)濟(jì)下行的巨大壓力，求新求變，尋找出路，通過不斷地創(chuàng)新理念、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展。

一、創(chuàng)新理念，激發(fā)員工活力，挖掘客戶潛力

為提高全轄的核心競(jìng)爭(zhēng)力，聯(lián)社樹立“人員能進(jìn)能出、崗位能上能下、薪酬能高能低”的用人理念，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、心態(tài)開放的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)重能力、重業(yè)績(jī)的價(jià)值導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“崗得其才，人盡其用”的用人機(jī)制，對(duì)中層正副職、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理選拔競(jìng)聘，對(duì)員工優(yōu)化組合，將能干事、會(huì)干事、干成事的人員調(diào)整崗位，做到人盡其才、才盡其用，實(shí)現(xiàn)了全轄人員，特別是具備特殊技能人才的科學(xué)合理配置；一季度聯(lián)社發(fā)起了以“創(chuàng)佳績(jī)、謀跨越、促發(fā)展”為主題的首季開門紅競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)起了全員真抓實(shí)干、誓爭(zhēng)第一的工作熱情，圓滿實(shí)現(xiàn)了首季開門紅，繼續(xù)領(lǐng)跑全省農(nóng)信社。

聯(lián)社“以客戶為中心”，對(duì)全轄區(qū)法人客戶全面摸底，實(shí)行名單式管理，做好存量客戶種類的劃分并建立客戶檔案，將客戶按照各項(xiàng)指標(biāo)重新分類，分為黃金類客戶、維護(hù)類客戶、限制類客戶、退出類客戶四大類。通過對(duì)客戶進(jìn)行分類，提供個(gè)性化、專業(yè)化、精細(xì)化的營(yíng)銷，最大限度挖掘客戶潛力，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。建立方便快捷的綠色VIP通道，簡(jiǎn)化辦理程序，壓縮辦理時(shí)限，加快辦事效率，把高效快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成吸儲(chǔ)的金字招牌，贏得地方政府、廣大企業(yè)和客戶的廣泛支持和認(rèn)可。同時(shí)推行差別化利率定價(jià)機(jī)制，根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模和資金歸社率，實(shí)行不同的利率定價(jià)方法，較好地滿足了轄區(qū)企業(yè)的融資貸款需求。截至5月末，全轄各項(xiàng)存款余額達(dá)130.8億元，比年初凈增29億元;各項(xiàng)貸款余額達(dá)67.96億元，比年初凈增6.59億元。

二、創(chuàng)新舉措，搭建多種平臺(tái)，迎合市場(chǎng)需求

為深入推進(jìn)“普惠金融工程”，聯(lián)社積極創(chuàng)新ATM業(yè)務(wù)，豐富小面額人民幣投放渠道，率先組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)在轄區(qū)小面額需求量較大商業(yè)中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推出可通過ATM機(jī)進(jìn)行10元面額取款服務(wù)，受到市民廣泛好評(píng)。24小時(shí)為市民提供10元小面額人民幣便民取款服務(wù)，較好地解決了群眾在金融機(jī)構(gòu)非營(yíng)業(yè)時(shí)間小面額票幣兌換難的問題，極大滿足老百姓對(duì)小面額現(xiàn)金的需求，也緩解了柜臺(tái)零鈔兌換和取款對(duì)銀行柜臺(tái)服務(wù)資源的占用，減少了客戶排隊(duì)時(shí)間。

為了便利客戶使用該聯(lián)社銀行卡，大力推廣銀聯(lián)在線支付功能，信合通卡支持網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開通“無卡支付”和在網(wǎng)上自助簽約支付兩種開通模式。此外，聯(lián)社手機(jī)銀行和微信銀行已經(jīng)全面上線，實(shí)現(xiàn)了同行、跨行、本地、異地?zé)o障礙轉(zhuǎn)賬支付，卡中余額變動(dòng)實(shí)時(shí)提醒。目前該聯(lián)社發(fā)行的所有銀行卡已全面支持當(dāng)前主流網(wǎng)購(gòu)支付渠道，如支持淘寶快捷支付，京東支付等。

為順應(yīng)市場(chǎng)利率化的發(fā)展，積極推進(jìn)大額存單的發(fā)行系統(tǒng)建設(shè)，加快銀行間黃金交易業(yè)務(wù)步伐，通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)積極籌備外匯業(yè)務(wù)，還建立起了具有轄區(qū)特色的“如意通”網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)，為個(gè)人提供投資服務(wù)，為企業(yè)提供融資服務(wù)，為客戶搭建一個(gè)高效、便捷的最佳資金撮合渠道。

三、創(chuàng)新產(chǎn)品，拓寬融資渠道，提升品牌價(jià)值

為了實(shí)現(xiàn)存款向財(cái)富轉(zhuǎn)變、被動(dòng)營(yíng)銷向主動(dòng)回饋轉(zhuǎn)變，聯(lián)社積極研發(fā)表外理財(cái)產(chǎn)品，努力打好理財(cái)產(chǎn)品組合拳，用優(yōu)質(zhì)的理財(cái)客戶來匯聚更大的存款能量。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們專門推出五期“兩節(jié)特供”保本理財(cái)產(chǎn)品（收益最高可達(dá)5.35%），實(shí)現(xiàn)特供理財(cái)2月份全覆蓋。一方面，他們根據(jù)購(gòu)買理財(cái)額度的不同，為客戶辦理金卡、白金卡和鉆卡，并且只要一月份在該聯(lián)社購(gòu)買10萬元及以上理財(cái)產(chǎn)品，經(jīng)預(yù)約后，都將獲得5萬元的特供保本理財(cái)份額；另一方面，針對(duì)新客戶，他們開展了搶理財(cái)紅包活動(dòng)，客戶可以根據(jù)搶到的理財(cái)紅包份額，辦理高收益理財(cái)。截至5月末，聯(lián)社通過特供理財(cái)產(chǎn)品吸引客戶4698名，募集資金5.9億元；中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1034.61萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)1.06億元，人均經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)25.93萬元。

為跟進(jìn)市場(chǎng)利率化的發(fā)展步伐，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，聯(lián)社經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、周密部署，于2015年取得了同業(yè)存單發(fā)行資格。截至目前，已累計(jì)發(fā)行同業(yè)存單13期，發(fā)行金額達(dá)40.5億元，發(fā)行期限包括1M、3M。同業(yè)存單的成功發(fā)行，為大額存單業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，不僅極大地提升了聯(lián)社的融資能力，降低融資成本和風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，還有利于提高該社資產(chǎn)負(fù)債管理水平的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大該社的品牌知名度。

晉中開發(fā)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社理事長(zhǎng) 喬志軍