連日來，蒲縣聯(lián)社薛關(guān)信用社按照上級有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務要求，積極為行動不便的殘疾人提供上門服務。

6月5日下午，該信用社接待了一位特殊客戶，該客戶到網(wǎng)點為其叔叔代辦密碼重置業(yè)務，但不知道密碼，而重置密碼需要存款人本人辦理。經(jīng)工作人員溝通后，得知存折本人常年單身，無兒無女，現(xiàn)身患重病尚在自己家中，無法前來辦理該筆業(yè)務。針對這位客戶的特殊情況，該社當即決定在規(guī)范執(zhí)行規(guī)章制度的情況下，特事特辦，為客戶提供上門服務。由于路途遙遠，山路崎嶇，歷經(jīng)兩個多小時的顛簸，該社兩名工作人員才到達客戶家中，當工作人員走入家中，年邁的老人臥床不起，癱瘓在床，工作人員立刻將早已準備好的材料進行書面委托授權(quán)，辦理完畢后，老大爺感動得熱淚盈眶，對這一人性化的服務感動得連聲道謝。隨后，該社積極開辟“綠色通道”，為一些行動不便的老人、殘障人士、病重患者提供上門服務，幫助客戶解決難題，受到了客戶的一致好評。張麗娜