超過3.3億——這是國內(nèi)首份互聯(lián)網(wǎng)保民報告中對于“互聯(lián)網(wǎng)保民”群體的描述。值得注意的是,這一數(shù)字已經(jīng)是股民的3倍,基民的1.5倍。 6月6日,螞蟻金服保險與CBNData聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保民都是誰?——2016互聯(lián)網(wǎng)保險消費(fèi)行為分析》(下稱“保民報告”)稱,截至2016年3月,被互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)的用戶已超3.3億,同比增長42.5%。 報告對“互聯(lián)網(wǎng)保民”這個悄然增長的龐大群體進(jìn)行了畫像。年輕有活力是其主要特征,其中,80后占到保民的47%,90后占到33%,是絕對的主力人群。目前,互聯(lián)網(wǎng)保民更多來自于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口基數(shù)相對較大的區(qū)域,報告顯示,廣東、江蘇、浙江、山東、河南、四川、河北、福建、北京和河北,是互聯(lián)網(wǎng)保民數(shù)量排名前十的省份或直轄市。 奶爸和90后成最典型保民 互聯(lián)網(wǎng)保民群體中最為活躍的是已經(jīng)成家立業(yè)的年輕人。保民報告顯示,在有了孩子之后,男性群體的投保意愿出現(xiàn)了驟增,其投保意外險的意愿是沒孩子用戶的2.6倍之多,投保健康險意向則是沒孩子用戶的2.4倍,“奶爸”成為家庭保險消費(fèi)的主力人群。 在二孩政策放開的背景下,奶爸們對未來家庭保險消費(fèi)的帶動力還會體現(xiàn)得更為強(qiáng)勁。 另一個典型的互聯(lián)網(wǎng)保民群體則是90后,雖然他們中的絕大多數(shù)尚未生兒育女,但其增速領(lǐng)先其他各年齡段。 “90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,他們習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行任何消費(fèi),包括金融類的,同時,90后受教育程度較高、自主判斷力也很強(qiáng),應(yīng)該說是比較優(yōu)質(zhì)保險潛在用戶。”第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)實驗室分析師劉潔解釋道。 觀察90后目前的保險行為,與奶爸具有長期規(guī)劃性不同,愛嘗鮮、愛理財是他們的標(biāo)簽。比如在兒童類保險當(dāng)中,和80后父母更關(guān)心傳統(tǒng)的“意外險”不同,90后新手父母更愛帶有理財屬性的“教育金”保險。在一些創(chuàng)新型的險種上,90后最愿嘗試,扶老人險(一款為做好事遭遇糾紛提供法律保障的保險)的購買人群中,90后占比就是最高。 扶老人險保民捐款比例為普通人21倍 東三省保民最會持家 在螞蟻金服保險平臺上,保民主要集中在電商保險、賬戶保險、旅行保險、車險、意外險、健康險領(lǐng)域。保民的購買行為反映出不同的特點。 從地區(qū)來看,健康險投保意向最高的Top 10城市均來自長江以南,顯示出南方人對健康和養(yǎng)生的重視。最愛健康險的消費(fèi)者來自廈門市、廣州市和杭州市。 北方保民則追捧電商保險,其中,主動購買退貨運(yùn)費(fèi)險用戶比例最高的三個省均來自東北,依次是遼寧、吉林和黑龍江。分析師認(rèn)為,這可能是跟東三省距離主流發(fā)貨地江浙滬較遠(yuǎn)有關(guān),消費(fèi)者更愿意用保險來抵消退貨的風(fēng)險。 當(dāng)保民出門旅行,需要購買旅行保險時,地域差別也非常顯著,境外游時購買旅行保險的意向要高于境內(nèi)游,其中,當(dāng)前往馬來西亞、柬埔寨和菲律賓三個目的地時,保民投保旅行保險的意向最高。 尤其引人注意的是扶老人險的保民。2015年10月,“扶老人險”的推出引起社會討論,這款保險將賠付因扶起老人可能產(chǎn)生的法律訴訟費(fèi)用。數(shù)據(jù)顯示,在購買扶老人險的保民中,有過公益捐款的人比例是全網(wǎng)平均水平的21.4倍,扶老人險火熱的背后正是保民的公益心。 螞蟻金服保險數(shù)據(jù)實驗室分析師湯國權(quán)認(rèn)為,解決生活中的細(xì)節(jié)問題,正在成為新保民的新需求,它也催生出小額碎片化的保險產(chǎn)品,無處不在的保險服務(wù)感知。相比股民、基民更多滿足了投資理財需求,高達(dá)3.3億的互聯(lián)網(wǎng)保民意味著,保險滿足了人們保障日常風(fēng)險的需求,保險的“國民服務(wù)”時代正在到來。 |
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