一段時間以來,預(yù)付卡成了商家“拴住”客戶的一種重要方式,同時,也是商家回籠資金的重要手段。可實際生活中,很多商家因經(jīng)營不善最終導(dǎo)致商鋪關(guān)門,于是消費者的“預(yù)付卡”也就此被“卡住了”。 近日,市民田女士反映,她曾在解放路一家名為“皇家牧場牛奶店”辦理了一張價值200元的牛奶卡,沒想到卡辦好后,一次沒用過店鋪就轉(zhuǎn)讓了。后來,田女士在市區(qū)找尋這家店的蹤跡,但一直沒找到。辦卡過程中,雙方?jīng)]有就具體細(xì)則形成書面約定,因此,田女士遭遇退款、維權(quán)難的窘境。 記者趕往解放路原“皇家牧場牛奶店”后得知,這家店早在一年前就已轉(zhuǎn)讓,F(xiàn)在的店主也不知道原來店主的電話。 對此,田女士只能自認(rèn)倒霉,她希望其他市民能夠提高警惕,在辦理預(yù)付卡前一定要慎之又慎。 其實,與田女士有同樣遭遇的市民并不在少數(shù),他們或辦理了美發(fā)卡、洗車卡、餐卡等等。記者采訪了多位有過類似經(jīng)歷的市民,他們認(rèn)為預(yù)付卡出現(xiàn)問題的商家,往往是規(guī)模較小的商家,這些商家一開始為了招攬客戶辦理了預(yù)付卡,然后因經(jīng)營不善等原因,轉(zhuǎn)讓門店,最終導(dǎo)致消費者權(quán)益受損。 事實上,有效杜絕預(yù)付卡被騙還是有辦法的,律師魏俊杰建議,消費者需提高自身的防騙意識;除此之外,在辦理預(yù)付卡時,消費者要與商家形成一個正規(guī)的書面合同,如果權(quán)益受損,應(yīng)第一時間去工商等部門維權(quán);消費者辦卡時一定要謹(jǐn)慎選擇商家,不要被優(yōu)惠條件迷惑;辦卡之前消費者有必要看一下商家的店鋪租賃合同,還要看對方的證照是否齊全,并索要正規(guī)發(fā)票,以免自身合法權(quán)益受到損害時無法維權(quán);辦卡時不要充過多的錢,同時密切關(guān)注商家的經(jīng)營狀況,一旦發(fā)現(xiàn)有什么異常情況,要及時向消費維權(quán)部門投訴舉報,必要時去公安部門報案。 |
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