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為確保農(nóng)村信用社金融服務(wù)真正能夠進(jìn)村入社區(qū),翼城農(nóng)信始終堅(jiān)持三個(gè)差異性服務(wù)舉措,提高了金融服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。 一是網(wǎng)點(diǎn)功能差異化。實(shí)行了“三層”服務(wù):山區(qū)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)服務(wù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶;縣城范圍內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)突出服務(wù)社區(qū)、街道、商場(chǎng)及商戶;營(yíng)業(yè)部突出服務(wù)法人客戶及小微企業(yè)。 二是網(wǎng)點(diǎn)特色差異化。營(yíng)業(yè)部建立了“中小企業(yè)之家”,主動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)對(duì)接;縣城網(wǎng)點(diǎn)著眼于商戶和居民投資、理財(cái)、消費(fèi)特點(diǎn),通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)辦“理財(cái)講座”、“消費(fèi)沙龍”等座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等,廣泛推介金融產(chǎn)品;農(nóng)村則通過(guò)開(kāi)展“田間課堂”及以送資金、送服務(wù)、送技術(shù)、送信息、送溫暖為主題的“五送”活動(dòng),使金融服務(wù)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶、田間地頭。 三是金融產(chǎn)品差異化。區(qū)別客戶身份、年齡、需求以及風(fēng)險(xiǎn)偏好程度的不同,分別推出適合不同特點(diǎn)客戶的金融需求。如大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款等產(chǎn)品,提高了產(chǎn)品的親和力;對(duì)農(nóng)民客戶推出了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款、特色項(xiàng)目貸款、果菜產(chǎn)業(yè)貸款等產(chǎn)品;對(duì)城鎮(zhèn)居民和富裕農(nóng)戶加大了理財(cái)、黃金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度,對(duì)商戶重點(diǎn)開(kāi)展銀行卡、POS機(jī)業(yè)務(wù)等,使翼城農(nóng)信形成個(gè)性化、系列化、組合化、多元化、社會(huì)化、普惠化的“六化”產(chǎn)品體系,基本滿足了不同類(lèi)別客戶的產(chǎn)品需求。 |
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