為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)管理、改進(jìn)服務(wù)方法、改善服務(wù)形象、提升服務(wù)效果、深化服務(wù)文化，發(fā)揮先進(jìn)性引領(lǐng)作用和示范性榜樣作用，近日，中行臨汾分行在全轄25家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)積極開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。

為保障此次活動(dòng)落到實(shí)處，及時(shí)做好上傳下達(dá)與考核檢驗(yàn)工作，該行第一時(shí)間成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并就活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行具體要求。一是明確分工、統(tǒng)籌部署、合理安排工作職能。以基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為主體責(zé)任單位，以職能部門制訂的工作方案為具體實(shí)施細(xì)則，上下聯(lián)動(dòng)、通力配合。指定專門部門總體負(fù)責(zé)，集全行之力解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展。二是穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)。以具體時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，分階段、分內(nèi)容，層層推進(jìn)。督促各機(jī)構(gòu)落實(shí)學(xué)習(xí)、自查、復(fù)查等七個(gè)階段中的主要工作內(nèi)容，做到整體活動(dòng)持久有效的推進(jìn)。三是突出標(biāo)桿模范作用、落實(shí)先進(jìn)管理方法�；顒�(dòng)期間，該行以“6S現(xiàn)場(chǎng)管理”辦法為考核方法，對(duì)各機(jī)構(gòu)在物品整理、區(qū)域規(guī)劃、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面的工作進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。通過(guò)考核評(píng)價(jià)，在所有網(wǎng)點(diǎn)中綜合評(píng)定出2家-3家優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行榮譽(yù)推薦，并組織全轄學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的工作方法、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮榜樣模范作用，達(dá)到共同進(jìn)步、共同發(fā)展整體目標(biāo)。

該行表示，通過(guò)此次服務(wù)達(dá)標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，將進(jìn)一步提高轄屬各機(jī)構(gòu)的文明服務(wù)水平，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，突出金融服務(wù)的重要地位。以“點(diǎn)”帶“面”，推進(jìn)服務(wù)水平的快速發(fā)展，為打造“引領(lǐng)市場(chǎng)，領(lǐng)先同業(yè)”的服務(wù)品牌提供有力支撐。