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席先生近日從位于肖村橋附近的長(zhǎng)安汽車(chē)4S店購(gòu)買(mǎi)一款長(zhǎng)安CS75,交完首付車(chē)款、保險(xiǎn)后,4S店開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票,因需要辦理車(chē)牌,席先生就給店內(nèi)留了一把車(chē)鑰匙,結(jié)果次日被告知,該車(chē)又被賣(mài)給他人。昨天,經(jīng)多次協(xié)商,4S店答應(yīng)賠償3000元,讓席先生再去選車(chē)。 所購(gòu)新車(chē)次日被賣(mài) 席先生兩年前就開(kāi)始關(guān)注長(zhǎng)安CS75,前不久,他終于下決心出手購(gòu)車(chē)。席先生是山西人,在北京工作的他一直沒(méi)搖到號(hào),但為了早日開(kāi)上自己的車(chē),他寧愿上外地牌照。 1月26日,席先生和朋友在肖村橋附近的長(zhǎng)安汽車(chē)4S店北京慶長(zhǎng)風(fēng)商貿(mào)有限公司挑中了一部車(chē),席先生決定購(gòu)買(mǎi),裸車(chē)價(jià)12.98萬(wàn)元。當(dāng)天,席先生交了近9萬(wàn)元的首付款,還交了汽車(chē)保險(xiǎn),并通過(guò)4S店辦理了銀行貸款,4S店給席先生開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票等。 因該車(chē)還抵押在銀行,上牌前需先去解押,當(dāng)天離開(kāi)時(shí),為了方便上牌,席先生就給店內(nèi)留了一把車(chē)鑰匙。不過(guò)次日,席先生接到店內(nèi)銷(xiāo)售員電話,“說(shuō)我剛買(mǎi)的車(chē)賣(mài)給別人了,讓我再去店里挑一輛! 店內(nèi)強(qiáng)調(diào)因工作失誤 突如其來(lái)的變故讓席先生哭笑不得,“我交錢(qián)拿到鑰匙的車(chē),憑啥賣(mài)給別人呢?”席先生告訴記者,事發(fā)后,店內(nèi)不斷給他打電話道歉,說(shuō)是工作失誤導(dǎo)致,并說(shuō)可以重新挑選車(chē)輛,店內(nèi)會(huì)送兩次免費(fèi)保養(yǎng)。但席先生覺(jué)得,他為了買(mǎi)這車(chē),耗費(fèi)大量精力和財(cái)力,多次請(qǐng)朋友吃飯,加上每次看車(chē)的誤工費(fèi)和交通費(fèi),已花費(fèi)近3000元,現(xiàn)在對(duì)方只送兩次保養(yǎng),他無(wú)法接受。席先生特別強(qiáng)調(diào),當(dāng)初與他同去挑車(chē)的那位朋友非常懂車(chē),“同一批車(chē)也有好壞之分,他試車(chē)時(shí)聽(tīng)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音,就能選中好的那輛!弊钭屗唤獾氖牵4S店為什么不讓第二名車(chē)主重新選車(chē)呢? 1月31日,北京晨報(bào)記者隨席先生來(lái)到這家4S店,一進(jìn)門(mén),銷(xiāo)售員陳先生就不斷給席先生致歉,承認(rèn)是因工作失誤導(dǎo)致該車(chē)被二次銷(xiāo)售。不過(guò)對(duì)于二次銷(xiāo)售的細(xì)節(jié)等問(wèn)題,銷(xiāo)售經(jīng)理高先生稱(chēng),店內(nèi)負(fù)責(zé)人不在,不便接受采訪。 客戶(hù)再選車(chē)獲賠3000元 北京京騰律師事務(wù)所主任張雪東律師稱(chēng),車(chē)輛已付款開(kāi)完發(fā)票,該車(chē)就已屬于消費(fèi)者,商家有義務(wù)交付顧客精心挑選的車(chē)輛,如果商家不能交付此車(chē),就構(gòu)成違約,消費(fèi)者可追究商家的違約責(zé)任。如果確實(shí)因其他因素必須讓席先生重新選車(chē),消費(fèi)者多出的合理消費(fèi)可全部要求商家承擔(dān)。 昨天,長(zhǎng)安汽車(chē)北京銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人李先生致電北京晨報(bào)記者,稱(chēng)店內(nèi)銷(xiāo)售人員太多,工作繁忙,交接出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致該車(chē)被二次銷(xiāo)售。至于事發(fā)后為何不讓第二名車(chē)主重新選車(chē),李先生并未回應(yīng)。李先生表示,對(duì)給席先生造成的不便表示抱歉,但絕非欺詐,可安排技師陪席先生再次選車(chē),并贈(zèng)送兩次免費(fèi)保養(yǎng)。 昨天下午,席先生致電記者,稱(chēng)4S店承諾,只要他同意重新選車(chē),店內(nèi)除贈(zèng)送兩次保養(yǎng)外,還會(huì)賠償3000元,他表示可以接受。 |
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