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二手車(chē)O2O因幾大玩家的廣告大戰(zhàn)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn),但今年第一個(gè)焦點(diǎn)卻是數(shù)據(jù)造假質(zhì)疑。日前,瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)、人人車(chē)相繼被爆料存在數(shù)據(jù)造假,盡管雙方分別在第一時(shí)間發(fā)布聲明予以否認(rèn),但是卻讓紅火了一年的二手車(chē)O2O陷入尷尬境地。 造假傳言頻出 日前有媒體報(bào)道稱(chēng),瓜子二手車(chē)存在數(shù)據(jù)造假。據(jù)了解,瓜子二手車(chē)CEO楊浩涌曾在對(duì)外公開(kāi)平臺(tái)車(chē)輛和交易數(shù)據(jù)時(shí)表示,平臺(tái)實(shí)時(shí)在售車(chē)源超5萬(wàn)輛、單日UV峰值超過(guò)200萬(wàn)、9月單月交易額超4億元。但有人士質(zhì)疑,在“瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)”實(shí)時(shí)搜索全國(guó)、全部在線的實(shí)時(shí)車(chē)源,網(wǎng)站顯示的可選車(chē)實(shí)際為2萬(wàn)-3萬(wàn)輛。對(duì)此,瓜子二手車(chē)發(fā)布聲明回應(yīng)稱(chēng),質(zhì)疑消息中顯示的車(chē)輛數(shù)只是平臺(tái)上最新一個(gè)月的車(chē)源信息,并非全部車(chē)源。瓜子二手車(chē)方面表示,只顯示最近一個(gè)月的信息,主要目的是為了帶給用戶(hù)良好的瀏覽體驗(yàn)。瓜子二手車(chē)在去年11月公布車(chē)源數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)輛時(shí),并未從58趕集集團(tuán)拆分,作為上市公司的一部分,在對(duì)外公布運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)時(shí)十分謹(jǐn)慎,對(duì)造假零容忍。 無(wú)獨(dú)有偶,作為瓜子二手車(chē)的同行兼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,人人車(chē)也在日前遭到數(shù)據(jù)造假質(zhì)疑。對(duì)此,人人車(chē)方面第一時(shí)間發(fā)布聲明稱(chēng),人人車(chē)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)公開(kāi)透明,所有交易均保留有完整的個(gè)人交易記錄和相關(guān)憑證,每一單均可供查證。同時(shí),人人車(chē)組建有內(nèi)部的審核團(tuán)隊(duì),會(huì)對(duì)每一單交易的車(chē)源、派單、過(guò)戶(hù)憑證等信息審核,并定期做用戶(hù)抽樣回訪調(diào)研,從程序上嚴(yán)格杜絕虛假交易。 資本催熟后遺癥 縱然去年資本市場(chǎng)遭遇寒冬,但二手車(chē)O2O似乎一直未受影響。不僅企業(yè)融資信息不斷,更有“天價(jià)”廣告刷新著人們的認(rèn)知。在資本的注入下,二手車(chē)O2O取得了飛速發(fā)展,但數(shù)據(jù)造假消息的傳出,也顯示出了二手車(chē)O2O在資本催熟下存在的一些后遺癥。 早在去年9月,京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就曾炮轟過(guò)二手車(chē)電商:一家估值達(dá)到2億美元的二手車(chē)App,實(shí)際只賣(mài)掉了兩輛車(chē)。盡管這一矛頭最終指向誰(shuí)至今仍不得而知,但足以說(shuō)明二手車(chē)線上交易似乎一直存在著一些“不能說(shuō)的秘密”。 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)造假丑聞?lì)l出并非空穴來(lái)風(fēng)。有不愿透露姓名的二手車(chē)O2O經(jīng)營(yíng)人士指出,創(chuàng)業(yè)企業(yè)想要獲得資本青睞需要亮眼的業(yè)績(jī)支撐。在二手車(chē)O2O領(lǐng)域一直存在“得車(chē)源者得天下”的說(shuō)法,一直宣稱(chēng)個(gè)人車(chē)主賣(mài)給個(gè)人買(mǎi)家的C2C模式,其真實(shí)性只有企業(yè)自己知道。另有業(yè)內(nèi)人士指出,目前大多數(shù)C2C模式的二手車(chē)O2O主要通過(guò)抽取3%-5%的傭金作為企業(yè)的收入來(lái)源,真實(shí)的C2C交易可以讓平臺(tái)獲取部分收益分擔(dān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本,但如果通過(guò)刷單、造假,雖然能夠做出漂亮的數(shù)據(jù),但企業(yè)現(xiàn)金流不會(huì)因此充裕,投資人并不好騙。 路遙方能知馬力 在過(guò)去一年,鋪天蓋地的廣告、動(dòng)輒上千輛的月成交量讓人們誤以為二手車(chē)交易提前步入電商時(shí)代。但在好車(chē)無(wú)憂(yōu)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO彭程看來(lái),國(guó)內(nèi)二手車(chē)發(fā)展情況實(shí)際上遠(yuǎn)不如國(guó)外成熟。 有數(shù)據(jù)顯示,英、美等國(guó)家新車(chē)與二手車(chē)交易量的比例約為1比3,國(guó)內(nèi)目前比例卻是3比1。彭程認(rèn)為,大量的資本注入和廣告投入過(guò)后,有利于二手車(chē)O2O行業(yè)快速向前發(fā)展,但如果服務(wù)水平和消費(fèi)能力跟不上,則難以讓企業(yè)保留住深度用戶(hù)。上述二手車(chē)O2O經(jīng)營(yíng)人士表示,二手車(chē)O2O終將遵循商業(yè)規(guī)律,盡管當(dāng)前呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴之勢(shì),但將來(lái)仍將會(huì)經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰、融資合并出現(xiàn)幾家爭(zhēng)霸的格局。誰(shuí)能撐到最后,誰(shuí)才是真正的贏家。 |
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