為進一步加強運營隊伍建設(shè),提高運營服務(wù)質(zhì)量,近日,中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行古縣支行積極制定了運營條線人員素質(zhì)提升方案,同時以數(shù)字化運營為導(dǎo)向,依托科技賦能,以優(yōu)化運營業(yè)務(wù)辦理流程,強化責任擔當為目標,切實提升運營服務(wù)質(zhì)量,為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 該行通過多方面、多層次的教育培訓(xùn)活動,培養(yǎng)員工謹慎合規(guī)的操作能力和以客戶為中心的服務(wù)意識。通過積極學(xué)習(xí)運營大集中操作規(guī)程和上級行運營條線各項規(guī)章制度,提升運營條線工作人員的綜合服務(wù)素質(zhì)和履職能力,并積極做到學(xué)以致用,使運營條線工作人員時刻謹記做到合規(guī)服務(wù)。 |
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