為進一步塑造農(nóng)發(fā)行侯馬市支行員工良好的儀容儀表和精神面貌，提升客戶服務(wù)水平，近日，侯馬支行開展柜面員工禮儀專題培訓(xùn)活動。

此次培訓(xùn)以觀看禮儀視頻課形式開展，培訓(xùn)圍繞形象塑造、禮儀儀態(tài)培養(yǎng)、交往禮儀提升以及柜面服務(wù)禮儀，結(jié)合不同場景讓柜面人員結(jié)合日常工作進行實踐練習，查找出營業(yè)環(huán)境和服務(wù)禮儀方面需要進一步的加強提高的問題，為下一步規(guī)范全行服務(wù)行為、創(chuàng)建文明網(wǎng)點，打下堅實基礎(chǔ)。

該行將把此次培訓(xùn)成果與日常工作結(jié)合起來，持續(xù)提升個人文明素養(yǎng)，進一步促進農(nóng)發(fā)行支行網(wǎng)點服務(wù)水平的提升。