3月13日，工商銀行山西省分行聯(lián)合山西省殘疾人聯(lián)合會舉辦了3·15金融消費者權(quán)益保護殘障人士專場直播宣教活動，聚焦殘障人士在金融服務(wù)中的急難愁盼問題，通過線上直播，結(jié)合案例情景再現(xiàn)，將金融消費者權(quán)益保護知識、防范金融詐騙知識等內(nèi)容，以愿意聽、聽得懂的方式呈現(xiàn)，并結(jié)合對象群體特點全程搭配手語解說，增強受眾獲得感和幸福感。

　　本場直播由“有愛無礙 共鑄美好”為主題。為提升直播宣教的針對性和有效性，該行多次走訪山西省殘聯(lián)、省殘疾人基金會，深入了解殘障人士對金融服務(wù)的意見和期盼。工行員工自主拍攝的防詐反詐視頻幽默生動，互動區(qū)熱鬧非凡，大家在歡笑中學到了金融消費者權(quán)益保護知識、防范電信詐騙知識，整場直播共吸引280萬人次觀看。

　　本次直播宣教是工行山西省分行創(chuàng)新宣教方式的又一次成功嘗試，是該行踐行金融為民理念，不斷推進“我為群眾辦實事”的重要體現(xiàn)。下一步，該行將繼續(xù)向重點群體開展多元化金融知識宣教，扎實做好金融消費者權(quán)益保護各項工作，將金融消費者保護深度融入業(yè)務(wù)發(fā)展各環(huán)節(jié)。(段思齊)