臨汾金融網(wǎng)訊 為全面提升運營服務條線合規(guī)意識、業(yè)務能力和管理水平，切實提高運營管理質(zhì)效，2月14日晚，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行召開運營條線工作推進會，該行黨支部書記、董事長楊志峰出席，中層及條線全員參加。

會議解讀了運營條線2023年度考核方案，并對當前工作開展情況以及2022全年檢查中屢查屢犯問題進行通報。

同時分管副行長賈建霞對下一步工作做出具體安排。一是找準定位，明確職責。要強化落實各崗位責任，規(guī)范日常管理，做好現(xiàn)金管理、賬戶管理、柜面風險排查等各項工作，要具備基本知識和技能，更要有嚴謹細致的工作作風和齊心協(xié)力的團隊精神。二是抓學習培訓，抓技能提升。定期組織內(nèi)部培訓、支行交互式培訓、抽調(diào)人員集中培訓等，通過不同形式，形成全方位、階梯式、層次化的培訓體系，形成樂于學習、愛學習、想學習的良好氛圍，同時建立人才梯隊，定期對成績優(yōu)異者開展集訓，確保在人才隊伍建設上可持續(xù)發(fā)展。三是抓合規(guī)意識 ，抓責任落實。加大監(jiān)督檢查力度，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、責任到人，強化督查、落實責任、嚴肅追責、限時整改，確保查得出、改得實、防得住，進一步提高運營條線的風險防控水平，各項工作確保“年度有安排、月月有計劃、項項有落實”。

楊志峰同志指出，運營管理基礎工作是“壓艙石”，只有運營管理工作基礎牢、質(zhì)量高，我行發(fā)展才能行穩(wěn)致遠。全員要統(tǒng)一思想，充分認識運營工作的重要性，圍繞“控風險、提素質(zhì)、增效率、優(yōu)服務”開展各項工作，為襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

聚焦制度考核，提升管理水平�！皣馈钡闹贫炔拍軒С觥拌F”一樣的隊伍，要不斷增強運營條線副行長、營業(yè)經(jīng)理等關鍵崗位履職考核力度，量化到月、具體到人；全面加大對運營條線審計監(jiān)察力度，嚴格落實條線問題追責，堅決對屢查屢犯、嚴重違規(guī)行為從重處罰，形成強有力的震懾力度。

聚焦隊伍建設，打造金融鐵軍。要珍惜崗位，懂得自省自檢找尋短板，要加大業(yè)務培訓，豐富知識儲備，加強練兵頻率，鞏固業(yè)務技能，確保每次學習有效果、每次訓練有提升，讓人人都是業(yè)務“能手”，人人都是技能“尖子”，全面提升運營隊伍專業(yè)素質(zhì)和服務效能，著力打造規(guī)范化、標準化、體系化的運營隊伍。

聚焦風險管控，夯實運營根基。本著“對客戶負責 對我行負責 對自己負責”的原則，講責任、懂規(guī)矩、知敬畏，堅持底線思維，以“突出重點崗位，抓住主要風險”為切入點，持續(xù)加強內(nèi)部管理的“薄弱點”、問題易發(fā)的“風險點”，做到檢查輔導常態(tài)化，實現(xiàn)網(wǎng)點效能和運營質(zhì)效雙提升的目標，保障全行在風清氣正的環(huán)境下健康發(fā)展。

聚焦服務意識，鑄造客戶口碑。要繼續(xù)加強柜面服務規(guī)范化建設，做到服務環(huán)境舒適整潔到位、員工形象標準提升到位、柜面業(yè)務操作規(guī)范到位、企業(yè)文化滲透融入到位。以切實改善客戶體驗為出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務效率，用情用心服務客戶，樹立萬都良好形象，助力全面高質(zhì)量發(fā)展。