臨汾金融網(wǎng)訊（ 劉婷） 一直以來，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行致力于為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的服務(wù)。這優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)不僅體現(xiàn)在三尺柜臺(tái)之間，還延伸到了廳堂之外。

  近日，鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳內(nèi)，一位大姐神色匆匆，工作人員見狀主動(dòng)上前詢問。原來，她母親年前因業(yè)務(wù)密碼3次輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致卡鎖，后來突發(fā)腦出血臥病在床，無法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)，著急取錢給母親看病，不知如何是好。

  工作人員耐心傾聽盧大姐講述事情原委，在詳細(xì)了解情況后，立即啟動(dòng)綠色通道，安排進(jìn)行上門服務(wù)。隨后，營(yíng)業(yè)部立即抽調(diào)工作人員，驅(qū)車三十多里前往客戶家中開展上門核實(shí)工作，在確認(rèn)實(shí)際情況及老人意愿后，與其簽訂授權(quán)委托書。隨后盧大姐攜帶身份證和相關(guān)證明材料來到柜臺(tái)完成了后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。盧大姐感激地說：“你們的服務(wù)真是貼心，沒想到這么快就辦好了，謝謝你們！”質(zhì)樸的話語(yǔ)中流露出的是對(duì)鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行深深地感激與信任。

  客戶需求無小事，上門服務(wù)暖人心。鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行將不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，急客戶之所急，優(yōu)化適老服務(wù)，盡最大努力為特殊客戶群體開辟綠色通道，及時(shí)解決客戶實(shí)際困難，為切實(shí)履行“百姓銀行”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。