臨汾金融網(wǎng)訊( 張麗媛)2022年5月23日，交通銀行臨汾分行營業(yè)部嚴(yán)格貫徹落實上級行和監(jiān)管機構(gòu)的工作部署，以保障員工和客戶健康安全為第一要素，全力做好特殊時期的消費者權(quán)益保護和金融服務(wù)等各項工作。

　　學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。交通銀行臨汾分行營業(yè)部積極組織廳堂服務(wù)人員學(xué)習(xí)體溫槍的使用方法、口罩的正確佩戴方式、客戶進入網(wǎng)點如何做好信息登記，查看健康碼、行程碼、場所碼等疫情防護工作。同時，通過晨會、夕會進行疫情期間突發(fā)事件及注意事項的預(yù)案演練。

　　組織引導(dǎo)到位。通過對廳堂到店客戶宣傳金融知識，普及風(fēng)險提示，認(rèn)真做好疫情防控及金融服務(wù)保障工作，維護金融消費者權(quán)益，全力支持打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　物資保障到位。該支行在醒目處張貼標(biāo)語，提示客戶佩戴口罩保護自己、關(guān)愛他人;為客戶配備充足的口罩、酒精和免洗消毒液，切實做好防疫工作;每日指定消毒責(zé)任人、劃定責(zé)任區(qū)域，對營業(yè)網(wǎng)點各個角落進行定時消毒;對辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)自助設(shè)備鈔箱中的鈔票進行嚴(yán)格管理，現(xiàn)鈔必須經(jīng)過清分、消毒后才可對外支出，確保社會公眾用上“放心錢”“干凈錢”。

　　業(yè)務(wù)提示到位。疫情期間，交通銀行臨汾分行營業(yè)部引導(dǎo)客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行等便捷渠道辦理業(yè)務(wù)，減少客戶出行，并通過線上宣傳積極普及金融消費知識。

　　維護金融消費者合法權(quán)益是每位交行人的應(yīng)盡職責(zé)，也是交行臨汾分行營業(yè)部始終秉承的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。交通銀行臨汾分行營業(yè)部將把金融服務(wù)走進千家萬戶，不斷擴大金融知識宣傳的普及面和覆蓋面，以金融消費者為中心，助力疫情防控，切實維護金融消費者權(quán)益，以實際行動踐行金融機構(gòu)的初心和使命。