今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局隰縣稅務(wù)局著力提升納稅服務(wù)質(zhì)效，大力推行上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和“非接觸式”辦稅服務(wù)，努力打造更方便、更高效、更省心的服務(wù)模式，切實(shí)提升納稅人的體驗(yàn)感、獲得感和滿意度，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)。

　　上門(mén)服務(wù)更方便 “流動(dòng)辦稅廳”贏好評(píng)

　　“辦稅服務(wù)廳進(jìn)村開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)，極大方便了我們繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，真是太貼心了!”近日，在隰縣陽(yáng)頭升鄉(xiāng)宋家河村，國(guó)家稅務(wù)總局隰縣稅務(wù)局推出的“流動(dòng)辦稅廳”現(xiàn)場(chǎng)解決了村民繳納社保費(fèi)問(wèn)題，贏得群眾好評(píng)。

　　宋家河村位于隰縣陽(yáng)頭升鄉(xiāng)，距縣城六十多公里，交通不便，路途較遠(yuǎn)。居住分散，青壯年勞力大都外出務(wù)工，社保費(fèi)推行手機(jī)端繳費(fèi)后，留在村里的年邁體弱村民面臨著繳費(fèi)難問(wèn)題。

　　針對(duì)這樣的情況，該局及早行動(dòng)，組建社保費(fèi)流動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)，在集中繳費(fèi)期，走村入戶，宣講政策規(guī)定并現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的疑難問(wèn)題，確保“兩險(xiǎn)”應(yīng)繳盡繳、政策應(yīng)享盡享。

　　“延時(shí)服務(wù)”更省心 便民辦稅出實(shí)招

　　“我們老年人出門(mén)辦事不方便，真是太感謝你們了，不然我又要再跑一次�！痹谵k稅大廳繳納社保費(fèi)的李大爺感激地說(shuō)道。

　　這天，下班時(shí)間已過(guò)，辦稅大廳的導(dǎo)稅人員正在整理著當(dāng)天的辦稅資料，發(fā)現(xiàn)一位坐著輪椅、神色著急的大爺在辦稅服務(wù)廳門(mén)口，趕緊上前詢問(wèn)。原來(lái)，大爺是來(lái)大廳繳納社保費(fèi)的，但是由于家住得比較遠(yuǎn)，趕到的時(shí)候天已經(jīng)晚了，而且由于行動(dòng)不便，不能上臺(tái)階，所以無(wú)法進(jìn)入大廳。了解到情況后，辦稅人員一邊安撫著大爺?shù)那榫w，一邊幫著整理資料，最終聯(lián)合現(xiàn)金收取崗的工作人員一同為大爺成功繳費(fèi)。

　　據(jù)悉，該局為優(yōu)化納稅服務(wù)、避免納稅人反復(fù)跑，全面啟動(dòng)了“延時(shí)服務(wù)”工作制度。對(duì)臨近下班或已經(jīng)下班正在受理的或是還在等待辦理的涉稅事項(xiàng)，窗口工作人員必須延時(shí)辦理至該業(yè)務(wù)結(jié)束，切實(shí)提升納稅人滿意度。