臨汾金融網(wǎng)訊( 陳鵬)正月初六，一名客戶急匆匆的走進(jìn)洪洞農(nóng)商行萬(wàn)安支行營(yíng)業(yè)大廳，輪值黨員小賈認(rèn)出是萬(wàn)安村做蔬菜批發(fā)生意的馬某，于是馬上迎上去詢問(wèn)。

　　“小賈，你來(lái)的正好，供貨商打電話說(shuō)我把錢轉(zhuǎn)過(guò)去才發(fā)貨，但是疫情期間物流比較緊張，如果我不馬上轉(zhuǎn)肯定趕不上物流發(fā)貨了，咱們微信公眾號(hào)上說(shuō)的手機(jī)銀行能不能先給我辦一下?”看到兩個(gè)柜臺(tái)前都有人辦理業(yè)務(wù)，客戶著急的對(duì)小賈說(shuō)到。

　　“我馬上教您開(kāi)通一下手機(jī)銀行，馬上就能轉(zhuǎn)錢�！闭f(shuō)著小賈指導(dǎo)馬某開(kāi)通了手機(jī)銀行，并手把手教會(huì)了他轉(zhuǎn)賬，短短5分鐘，就把馬某的事情辦完了。

　　“農(nóng)商行的手機(jī)銀行真是太方便了!非常感謝你!這下我可以放心了”馬某高興的說(shuō)。

　　當(dāng)天下午馬某就打來(lái)電話，告訴小賈他還通過(guò)微信公眾號(hào)上面的鏈接，下載注冊(cè)了晉享生活A(yù)PP，把全家人的醫(yī)療保險(xiǎn)都在上面交了，馬某高興的說(shuō)“疫情期間，終于不用擔(dān)心自己要跑來(lái)跑去為轉(zhuǎn)賬匯款發(fā)愁了，晉享生活上還有咱山西的各種特色商品出售，足不出戶，啥事也不耽誤!”

　　疫情期間，洪洞農(nóng)商銀行堅(jiān)持疫情防控、金融服務(wù)“兩手硬、兩手抓”，在全面做好疫情防控工作的同時(shí)，將全力做好金融服務(wù)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極利用電子渠道為廣大客戶開(kāi)辟出一條“綠色通道”。

　　一、靶向施策，打好普惠金融基礎(chǔ)

　　疫情突發(fā)后，洪洞農(nóng)商銀行黨委班子迅速行動(dòng)，全力做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備等消毒等疫情防控工作的同時(shí)，一是根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人數(shù)、覆蓋客戶等因素，專門制定了《關(guān)于疫情期間做好電子銀行工作實(shí)施方案》《2020年電子銀行業(yè)務(wù)考核實(shí)施方案》等方案，為全員營(yíng)銷電子銀行金融產(chǎn)品助力疫情防控指明了方向;二是為避免人員聚集，降低柜面業(yè)務(wù)疫情風(fēng)險(xiǎn)，該行根據(jù)將手機(jī)銀行、微信銀行、晉享生活A(yù)PP、云閃付等各項(xiàng)任務(wù)“精細(xì)化”分配，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，優(yōu)化工作機(jī)制，在全行范圍內(nèi)形成“你追我趕”的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，全面促進(jìn)電子銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　二、精準(zhǔn)聚焦，做好營(yíng)銷宣傳工作

　　針對(duì)疫情這一特殊時(shí)期，該行牢牢把握“線上營(yíng)銷”這一重點(diǎn)，一是在微信公眾號(hào)上展播電子渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，為槐鄉(xiāng)人民“宅家”操作業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位的演示;二是組織全行員工在微信朋友圈、微博等APP上大力宣傳金融電子產(chǎn)品;三是在基礎(chǔ)上，分管領(lǐng)導(dǎo)副行長(zhǎng)身先士卒，親自帶領(lǐng)電子銀行部成員下沉市場(chǎng)、商戶、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，講細(xì)向客戶講解各項(xiàng)電子業(yè)務(wù)辦理流程和注意事項(xiàng)，為嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)工作打好基礎(chǔ)。

　　三、政策引導(dǎo)，拓寬“電”力抗“疫”廣角

　　該行在做好宣傳、引導(dǎo)等方面工作的同時(shí)，在響應(yīng)縣委、縣政府惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金一卡通政策的基礎(chǔ)上，組織全行員工通過(guò)電話、微信、短信等各種線上方式，引導(dǎo)客戶通過(guò)“民生山西”APP、微信銀行、手機(jī)銀行等抗擊疫情服務(wù)特色專區(qū)線上渠道，辦理實(shí)物社保卡補(bǔ)換、電子社�？�業(yè)務(wù)申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，并積極引導(dǎo)客戶在線辦理社�？�預(yù)約補(bǔ)卡、預(yù)約申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，在有效降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)的高效便捷辦理。

　　截止目前，該行在疫情期間累計(jì)營(yíng)銷微信銀行6527戶、手機(jī)銀行3203戶，晉享生活新增注冊(cè)綁卡1584戶，營(yíng)銷社�？�1760張，各類IC卡累計(jì)在微信、支付寶、美團(tuán)、京東等主流APP上發(fā)生交易95.97萬(wàn)筆、交易金額7.05億元，晉享e付交易筆數(shù)31萬(wàn)筆、交易金額4129萬(wàn)元。