“電費(fèi)可以在網(wǎng)上繳，這繳水費(fèi)可咋辦?”疫情期間，水電暖等生活繳費(fèi)成了安澤縣不少市民關(guān)注的問(wèn)題。

　　為了讓這些與生活息息相關(guān)的行業(yè)正常服務(wù)，安澤農(nóng)商銀行通過(guò)對(duì)柜面繳費(fèi)情況分析，主動(dòng)與自來(lái)水、電力中心等單位對(duì)接。“我們?yōu)樽詠?lái)水公司開(kāi)通了晉享E付，這樣市民就可以隨時(shí)繳費(fèi)了，開(kāi)通當(dāng)天該賬戶就實(shí)現(xiàn)交易筆數(shù)30筆，交易額超過(guò)5000元�！痹撔泄ぷ魅藛T表示，這樣的措施在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí)，減少了現(xiàn)金交易、避免了人員聚集，為防疫工作助力。

　　自疫情發(fā)生以來(lái)，該行圍繞保障金融服務(wù)順暢、開(kāi)辟防控綠色通道、強(qiáng)化防控金融支持、做好受困企業(yè)服務(wù)等工作，快速?gòu)?qiáng)化對(duì)疫情防控工作的金融服務(wù)與支持。

　　“您好，我們是安澤農(nóng)商銀行，您這里有什么資金需求嗎?”在對(duì)一戶藥材加工廠進(jìn)行調(diào)研時(shí)，該行工作人員實(shí)地了解其防疫、收購(gòu)藥材等資金需求。出現(xiàn)疫情的第一時(shí)間，安澤農(nóng)商銀行勇?lián)�農(nóng)信社會(huì)責(zé)任。為充分發(fā)揮金融服務(wù)的作用，該行組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理通過(guò)電話、微信等方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)特殊行業(yè)了解其金融需求，對(duì)有業(yè)務(wù)需求的貸戶確保第一時(shí)間解決，保證扶持到位、資金到位。截至目前，各項(xiàng)貸款余額20.67億元，較年初凈增3.79億元。

　　在疫情防控的同時(shí)，安澤農(nóng)商銀行靈活采取多種方式狠抓“開(kāi)門紅”活動(dòng)，確保防控疫情與業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。對(duì)轄內(nèi)現(xiàn)金流量大的客戶予以及時(shí)關(guān)注，尤其是藥材、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的客戶，開(kāi)通綠色通道，積極提供存、取、轉(zhuǎn)賬等工作。截至目前，各項(xiàng)存款余額27.2億元，較年初凈增2億元。

　　疫情阻斷不了農(nóng)信人的服務(wù)。疫情防控期間安澤農(nóng)商銀行廣大黨員率先將宣傳電子產(chǎn)品作為優(yōu)化服務(wù)的途徑之一。“微信朋友圈、QQ群等，所有可以宣傳的電子渠道都運(yùn)用好，推介消息、詳細(xì)解答使用疑惑，引導(dǎo)客戶通過(guò)電子渠道辦理業(yè)務(wù)�！痹撔械墓ぷ魅藛T說(shuō)，在短短一周時(shí)間內(nèi)，微信銀行新增綁卡873張，手機(jī)銀行新增用戶185戶，晉享生活新增用戶70戶，這是他們抗擊疫情的方式，也是農(nóng)信人服務(wù)的理念。