編者按： 抗疫戰(zhàn)場，考驗(yàn)的是防護(hù)水平，考察的是隊(duì)伍作風(fēng)。只有真正把一線冷暖放在心頭，才會(huì)贏得基層員工的衷心支持；只有真正把百姓喜憂放在心頭，才會(huì)贏得百姓的真正信賴。

臨汾金融網(wǎng)訊（李兆祺） “志愿服務(wù)到?jīng)]到位？”“疫情期間怎么服務(wù)社區(qū)群眾”“網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)措施做到夠不夠？”這些備受堯都農(nóng)商銀行黨委書記、董事長劉海斌牽掛的疑慮一股腦的向隨行人員兜售出來。2月13日上午，劉海斌來到堯廟支行轄內(nèi)教授花苑社區(qū)、鼓樓東支行匯金網(wǎng)點(diǎn)、鼓樓南支行營業(yè)廳調(diào)研指導(dǎo)防疫工作。行領(lǐng)導(dǎo)崔皓、韓毅、賈杰隨同調(diào)研。

“自疫情發(fā)生以來，堯商志愿者們就與我們一起戰(zhàn)斗。盡管是志愿服務(wù)，但他們工作起來認(rèn)真負(fù)責(zé)，全社區(qū)的人都說好。堯廟鎮(zhèn)還給他們授了‘青年黨員突擊隊(duì)”的旗幟”當(dāng)?shù)弥獎(jiǎng)⒑１髞硪�，教授花苑社區(qū)疫情防控臨時(shí)黨支部書記李克勤熱情的說。劉海斌接過李克勤的話茬說，“這就對了，這才是堯商人應(yīng)該有的擔(dān)當(dāng)�！�百姓銀行’就是為百姓服務(wù)的”。在“青年黨員突擊隊(duì)”的旗幟下，劉海斌與志愿者合影留念并勉勵(lì)大家，要保護(hù)好自己、服務(wù)好群眾，用優(yōu)異的表現(xiàn)匯報(bào)黨和群眾的信任。

測體溫、戴手套、登記信息、皮鞋消毒……在鼓樓東支行匯金網(wǎng)點(diǎn)門口，經(jīng)過全套防護(hù)流程才獲準(zhǔn)進(jìn)入的劉海斌笑著說，“看到你們這么嚴(yán)格的防護(hù)流程，我就放心了，疫情期間，一定要嚴(yán)格管理，絕對不能麻痹大意”。劉海斌一邊走，一邊細(xì)致了解疫情期間社區(qū)服務(wù)情況。

當(dāng)走到鮮面機(jī)前，劉海斌駐足凝望，問道“這臺機(jī)器好不好用，受不受居民歡迎？”“董事長，這臺鮮面機(jī)可以壓制燜面、臊子面等7種樣式的面條，壓好面后，我們以1元的價(jià)格售賣給社區(qū)居民，解決了他們疫情期間吃飯難的問題”支行負(fù)責(zé)人回答道�！懊刻煊嗁彽娜硕鄦�，是通過什么方式售賣的？”劉海斌追問道。

“我們與社區(qū)業(yè)主建了微信群，有需求就會(huì)在群里告訴我們，平均每天能賣出30多份，而且逐日增多。 現(xiàn)在很多業(yè)主就是奔著買鮮面條進(jìn)的群”支行負(fù)責(zé)人笑著說。 聽到這里，劉海斌贊賞道，只有被客戶需要的服務(wù)才是有價(jià)值的服務(wù)，只有幫助客戶解決實(shí)際困難，客戶才會(huì)認(rèn)可你的服務(wù)。

“口罩夠不夠？”“手套夠不夠？”在鼓樓南支行，劉海斌一下車就連連發(fā)問，詳細(xì)了解支行防疫工作。劉海斌強(qiáng)調(diào)，疫情防控工作是當(dāng)前的重中之重，要嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控措施，將疫情防控工作做實(shí)做細(xì)。當(dāng)看到一個(gè)沒有戴手套的客戶正在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，劉海斌叮囑支行負(fù)責(zé)人為該客戶送去手套。他再三囑咐，要切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)工作，真正做到為客戶負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)。