“現(xiàn)在在農(nóng)商銀行辦理公司貸款有了專門的服務部門，真是越來越方便，越來越快捷了!”汾西縣太陽山光伏發(fā)電有限責任公司負責人說。

　　堯都農(nóng)商銀行公司業(yè)務板塊成立于2019年4月，公司業(yè)務板塊的成立為企業(yè)客戶提供了更加高效、優(yōu)質(zhì)的一站式金融服務，有效助力企業(yè)客戶的發(fā)展。

　　公司業(yè)務板塊是一支專門服務于公司類客戶的專業(yè)化團隊，下設三個部門，分別是公司業(yè)務管理總部、公司業(yè)務事業(yè)一部和公司業(yè)務事業(yè)二部。公司業(yè)務管理總部統(tǒng)籌管理和考核公司業(yè)務事業(yè)一部和公司業(yè)務事業(yè)二部，公司業(yè)務事業(yè)一部專門服務臨汾本地企業(yè)客戶，公司業(yè)務事業(yè)二部專門服務太原和晉中企業(yè)客戶。截至2019年11月末，堯都農(nóng)商銀行累計辦理企業(yè)貸款185.16億元，有余額的企業(yè)貸款戶數(shù)達323戶，余額達243.01億元，其中，民營企業(yè)貸款戶數(shù)達289戶，余額達181.28億元，占全部企業(yè)貸款的比例為74.6%。

　　公司業(yè)務板塊成立后，為確保能夠?qū)ζ髽I(yè)客戶提供高水平的金融服務，在工作中，該部門建立了工作細化、量化臺賬的方式，把重點工作分步驟、分時點、分崗位、分責任落實到人，確保每一項工作都落到實處;通過制定“辦貸進度表”對每一筆貸款的到期日期、上報時間、上會時間、歸還時間、發(fā)放時間進行動態(tài)登記，管戶業(yè)務經(jīng)理每日更新辦貸進度，使每筆業(yè)務做到心中有數(shù)，措施到位，發(fā)放及時;定期召開工作交流會、碰頭會、業(yè)務推進會，及時溝通和解決工作中存在的問題，重點對指標完成“短板”進行分析，不斷優(yōu)化工作流程，查找癥結(jié)、制定措施、研究方案;利用“常規(guī)學習、請進名師和外出培訓”三大模式開展員工培訓工作，提升員工業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能水平。

　　公司業(yè)務板塊員工更是凝心聚力，積極服務優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶，持續(xù)加大對優(yōu)質(zhì)企業(yè)的“穩(wěn)投放、增規(guī)�！绷Χ龋瑸槠髽I(yè)注入新的活力，助力企業(yè)快速發(fā)展。該部門在工作中積極拓展渠道，業(yè)務經(jīng)理全員行動，通過電話、短信、微信、上門服務、開展活動等多種多樣的營銷方式，展開全面精準化營銷。同時，進一步加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，為企業(yè)的發(fā)展優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，增加核心利潤價值。

　　對于符合信貸準入條件的客戶，該部門打造了高效的服務模式，在為客戶辦理完貸款手續(xù)后，并為他們制定了到期的貸款管理計劃，貸款到期日前兩個月即開始與客戶落實還款情況，降低客戶信譽度損失，到期前半個月辦結(jié)貸款審批流程，降低客戶因缺少資金而影響企業(yè)的發(fā)展，進一步提升了工作效率，用高效服務增加客戶滿意度。針對客戶的需求，建立快速響應機制，為客戶提供最高效、最便捷的金融服務。同時，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，不斷滿足客戶的個性化金融需求，拓展創(chuàng)利空間，還專門為小微企業(yè)客戶量身研發(fā)了“堯信貸”產(chǎn)品，為其提供免擔保的信用貸款，極大地滿足了客戶的融資需求。