為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境、增強稅收政策宣傳效果，提高稅收宣傳工作的水平，提升納稅服務(wù)宣傳質(zhì)效，12月4日至12月5日，臨汾市稅務(wù)局圍繞12366熱線咨詢、稅收政策熱點、稅收宣傳和績效工作提升等內(nèi)容，組織開展了“納稅服務(wù)宣傳工作”專題培訓(xùn)。全市系統(tǒng)40余名納稅服務(wù)工作人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)特邀省稅務(wù)12366納稅服務(wù)熱線的業(yè)務(wù)骨干，有針對性地講解了12366熱線知識庫手機版操作、12366知識庫綜合管理運用、12366熱線系統(tǒng)話務(wù)平臺運行、制度建設(shè)、內(nèi)部管理等內(nèi)容，課程內(nèi)容全面適用，具有很強的操作性和實踐性。在稅收政策方面，邀請市局業(yè)務(wù)骨干為大家講解了“養(yǎng)老保險”“醫(yī)療保險”“工傷保險”“失業(yè)保險”等四個社會保險業(yè)務(wù)知識、“增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)2.0” 版本功能和綜合服務(wù)平臺（企業(yè)版）內(nèi)容。在稅收宣傳工作方面，市局納稅服務(wù)中心人員從“稅收宣傳工作”“12366熱線工作要求”“青少年稅法學(xué)堂工作要求、績效管理考核指標(biāo)”三項具體工作，講解了工作規(guī)范，提出了新要求，做出了新規(guī)劃。

通過培訓(xùn)，增強了全市系統(tǒng)納服人員運用12366知識庫手機版的能力，為一線納稅服務(wù)工作提供了業(yè)務(wù)支撐，保障和提高了納稅咨詢答復(fù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性，夯實了稅務(wù)人員的社�；�礎(chǔ)知識，提升了解決社保政策疑難問題和稅收宣傳工作的能力。參訓(xùn)人員紛紛表示，在今后的工作中，一定會用此次學(xué)習(xí)內(nèi)容來指導(dǎo)工作、促進工作、創(chuàng)新工作，切實做好稅收政策的咨詢和宣傳，提升納稅人和繳費人滿意度和獲得感。