“叔，您過來啦?”“阿姨，這次還是存定期嗎?”看見老人行動不便，工作人員趕緊上前攙扶，在中行堯都支行，這樣的情形時常發(fā)生。這些溫暖舉動，拉近了工作人員和客戶之間的距離。

　　面對前來辦理業(yè)務的中年女性，工作人員會熱心地詢問：“阿姨，給孩子存錢嗎，孩子多大了?”當顧客不多時，他們就會邊辦業(yè)務，邊拉拉家常，比如：孩子做什么工作的，小孫子幾歲了，家里有幾口人等。每當此時，這些顧客在欣然作答后，常常高興地說：不好意思，耽誤你們這么長時間，你們態(tài)度真好!

　　老吾老以及人之老，尊敬老人，也并非只是孝順父母。事實上，每一位和藹、明理的老人都值得尊重、敬愛。在廳堂遇到耳朵聽不太清楚的老人，聲音放大一些;遇到拉著你的手想多說兩句的老人，更加耐心一些;遇到顫顫巍巍的老人，上前攙扶一把。正是因為這一份擔當，這一份來自點點滴滴的服務，讓每一位來中行堯都支行的叔叔阿姨們心里都是溫暖的。（葛曉宏）