臨汾金融網(wǎng)訊(劉婧)銀海泛舟，服務(wù)制勝。交通銀行臨汾鼓樓廣場(chǎng)支行堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)供給能力，用心完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，用情對(duì)待客戶，做好客戶服務(wù)提升工作，全力打造客戶滿意銀行。

　　11月27日，交通銀行臨汾鼓樓廣場(chǎng)支行廳堂外正在下雪，客戶服務(wù)經(jīng)理褚沙龍發(fā)現(xiàn)門(mén)外有一位老人步履蹣跚，緩緩走向營(yíng)業(yè)廳，他立即走出門(mén)攙扶老人進(jìn)來(lái)，經(jīng)詢問(wèn)，客戶是一位患有老年癡呆的老人，由于密碼忘記了沒(méi)辦法取出生活費(fèi)，于是想來(lái)銀行重置密碼，由于網(wǎng)點(diǎn)智易通設(shè)備前沒(méi)有座位，廳堂客戶服務(wù)經(jīng)理得知老人的身體情況后，立馬搬來(lái)了椅子放在了智易通前讓老人坐著辦理，老人連聲說(shuō)“謝謝、謝謝!你們的服務(wù)態(tài)度真是太好了“。旁邊的客戶紛紛贊揚(yáng)了交行人性化的服務(wù)，大大的廳堂，這把椅子顯得很突兀，但卻那么有溫度。隨后客戶服務(wù)經(jīng)理留下了自己的聯(lián)系方式，告訴老人需要幫助可以隨時(shí)聯(lián)系他。

　　大雪天很冷，但心卻不冷。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是人性化的服務(wù)，是為客戶提供周到暖心又充滿溫情的服務(wù)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心外化于行，用溫情服務(wù)溫暖人心，每一位交行人深知自己的一言一行的背后，是交通銀行百年品牌的企業(yè)形象。從客戶角度出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想，是交行鼓樓支行堅(jiān)持不懈的追求。