中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月20日訊 （記者 李榮 馬先震） 近日，憑借會員制電商模式發(fā)展迅速的斑馬會員頻遭質(zhì)疑，其依靠“拉人頭、多級獲利”等方式獲客的模式被指涉嫌傳銷，在短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，斑馬會員已兩度被曝涉嫌傳銷。

　　8月6日，每日商報(bào)報(bào)道的《拉人頭、多級獲利、投資399元輕松月入3萬？斑馬會員是傳銷嗎？》一文，直指斑馬會員收益管道層級最高達(dá)6級，嚴(yán)重涉嫌傳銷。

　　8月16日，每日商報(bào)發(fā)布《斑馬會員：“會員外衣”包裝下的互聯(lián)網(wǎng)傳銷？》，稱自8月6日對斑馬會員涉嫌傳銷進(jìn)行報(bào)道以來，有不少讀者反映在斑馬會員上有買了會員不能退、產(chǎn)品質(zhì)量不好、客服不應(yīng)答等情況，其會員模式也遭到不少讀者的質(zhì)疑。

　　8月28日，北京時(shí)間發(fā)布《“環(huán)球捕手”被封禁這753天 變身“斑馬會員”：2月賺5萬 疑涉?zhèn)麂N》一文，該報(bào)道稱，斑馬會員創(chuàng)始人“李瀟”，與2017年因疑涉?zhèn)麂N被微信封禁的環(huán)球捕手CEO“李瀟”是同一人。

　　社交電商發(fā)展到今天，已經(jīng)成就了多個(gè)大規(guī)模的綜合型全品類平臺。相較于傳統(tǒng)電商，社交電商主要通過平臺運(yùn)營，通過人與人之間的分享，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。然而，部分社交電商打著“自購省錢，分享賺錢”口號，實(shí)則依靠“入門費(fèi)”、“拉人頭”、“多層級計(jì)酬”等方式攬金，已經(jīng)涉嫌傳銷。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，會員電商模式的核心應(yīng)該在于確保商品高效流通的前提下，通過會員費(fèi)來實(shí)現(xiàn)商品利潤對消費(fèi)者的讓利。但斑馬會員卻常常借著“會員”之名，行著“分銷、返傭”之實(shí)，這其實(shí)就是為了拓展自己的用戶規(guī)模而做出的試探法律灰色地帶的行為，未來可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)很大。

　　針對斑馬會員一個(gè)月內(nèi)被兩次曝光涉嫌傳銷，最高收益管道層級高達(dá)6級，以及其與被微信封禁的環(huán)球捕手的關(guān)系等問題，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電斑馬會員官網(wǎng)廉政監(jiān)察部電話，廉政監(jiān)察部工作人員稱將轉(zhuǎn)交市場部處理，但拒絕提供市場部電話及郵箱。截至發(fā)稿，記者并未收到斑馬會員市場部回復(fù)。

　　會員稱2個(gè)月收入5萬元  最高6級返傭涉嫌傳銷

　　據(jù)每日商報(bào)報(bào)道，K女士加入斑馬會員不到兩個(gè)月，已經(jīng)賺了5萬多元，第一個(gè)月就賺了3萬多，但這一輕松月入3萬的兼職需要“殺熟”：向身邊親朋好友推銷購買產(chǎn)品，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，甚至還有傳銷之嫌。

　　據(jù)悉，斑馬會員的用戶分為多個(gè)等級，普通用戶在購買了399元或者499元禮包之后成為會員，會員可享受商品會員價(jià)，而在會員之上仍有服務(wù)商、優(yōu)秀服務(wù)商等多個(gè)等級。

　　斑馬會員APP提示，積分達(dá)到300即可升級V1會員，并稱購買指定商品可以快速獲得積分，但與普通電商開放注冊不同，注冊斑馬會員必須要通過邀請碼，這個(gè)邀請碼來源于已經(jīng)成為斑馬會員的人。每邀請一個(gè)新會員，提供邀請碼的人及其上家都能獲取傭金。

　　斑馬會員新注冊會員會默認(rèn)成為提供邀請碼的老會員的“下線”，如果提供邀請碼的人是會員等級，可獲得99.75元傭金，與此同時(shí)，其上家服務(wù)商也能收獲99.75元的傭金。而如果提供邀請碼的人是服務(wù)商等級則可獲得199.5元傭金。

　　由會員升級為服務(wù)商，需要賣出總額1萬元的會員禮包，也就是需要拉進(jìn)20-25個(gè)新人。成為服務(wù)商后，“賺錢”會變得更加容易，服務(wù)商可獲得普通用戶購買商品價(jià)格減去會員價(jià)的25%的額外利潤，同時(shí)也可獲得下線會員購物“省錢”部分的20%。

　　值得注意的是，斑馬會員服務(wù)商團(tuán)隊(duì)中，會員的下線可以無限延伸，也就是說，只要團(tuán)隊(duì)會員及其下線不斷購物，服務(wù)商每天都能獲得不菲的傭金。K女士稱，“你拉來25個(gè)人，這25個(gè)人拉會員裂變下去，千人的分裂團(tuán)隊(duì)很快就組建起來了。每個(gè)人給你每天貢獻(xiàn)一塊錢的話，一天的被動收益就有一千塊錢了�！�

　　此外，斑馬會員里有一個(gè)斑馬優(yōu)選，這里面的商品傭金可以收取到向下6級。也就是說，上家的下面6個(gè)層級中任何一個(gè)會員購買或推薦其他人購買了斑馬優(yōu)選里的產(chǎn)品，上家都可以拿到這個(gè)商品價(jià)格的5%作為傭金。

　　環(huán)球捕手“換殼”？曾因涉?zhèn)髟怛v訊封禁

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)，斑馬會員公司主體為杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司，其股東為張麗萍、黃云，實(shí)控人為張麗萍。

　　但據(jù)北京時(shí)間報(bào)道，斑馬會員與被認(rèn)定涉嫌傳銷的環(huán)球捕手關(guān)系不同尋常，斑馬會員的創(chuàng)始人“李瀟”與環(huán)球捕手CEO“李瀟”為同一人，而環(huán)球捕手在2017年因涉嫌傳銷被微信封禁。

　　在環(huán)球捕手APP上，到處都有引導(dǎo)消費(fèi)者下載斑馬會員App的內(nèi)容，比如斑馬市集、斑馬集市，以及“環(huán)球捕手已經(jīng)全民升級，快去看看！”的浮窗（點(diǎn)擊就會跳轉(zhuǎn)斑馬會員APP）。有環(huán)球捕手的前員工透露：斑馬會員與環(huán)球捕手是同一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，背后的創(chuàng)始人都是李瀟，斑馬會員只是環(huán)球捕手的換殼游戲而已。

　　澎湃新聞此前曾報(bào)道稱，2016年4月上線的環(huán)球捕手，其微信公眾號突然在2017年7月走紅朋友圈。環(huán)球捕手宣傳數(shù)據(jù)顯示，平臺上線5天日銷售額就突破百萬元，30天用戶數(shù)破百萬，第8個(gè)月注冊用戶突破1000萬。

　　然而，當(dāng)年7月底，締造了微商神話的環(huán)球捕手被騰訊永久封號，原因是涉嫌傳銷。騰訊稱，“經(jīng)用戶舉報(bào)，平臺核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，公眾號‘環(huán)球捕手’涉及多級分銷，目前平臺已永久封禁該賬號，并且清退該賬號綁定的微信支付商戶號。”

　　變身斑馬會員后，不僅涉?zhèn)鲉栴}沒有得到根本解決，其產(chǎn)品質(zhì)量問題也時(shí)常遭到消費(fèi)者投訴，有消費(fèi)者稱，斑馬會員存在買了會員不能退、產(chǎn)品質(zhì)量不好、客服不應(yīng)答等情況。

　　搜索新浪旗下黑貓投訴平臺可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于斑馬會員的投訴超過60條，其中涉及商品質(zhì)量、虛假發(fā)貨、發(fā)貨逾期、拒不退款、商家拒絕履行合同等問題，多為電商企業(yè)最基本的經(jīng)營行為問題投訴，也有少量涉及虛假宣傳的投訴。

　　據(jù)反傳防騙聯(lián)盟消息稱，一位用戶在斑馬會員購買了Imay煥顏?zhàn)o(hù)膚神器三件套潔凈黑頭，按照說明書使用不到一分鐘就把鼻子兩邊搞紫了，而且使用說明書上還有錯(cuò)別字。而該產(chǎn)品目前在斑馬會員上已經(jīng)搜不到了。

　　被投訴的斑馬會員商品往往是大眾認(rèn)知度較低的商品，一位用戶評價(jià)：“就是微商產(chǎn)品！”事實(shí)上，在斑馬會員上，“微商產(chǎn)品”非常多，特別是會員禮包里，比如某進(jìn)口逆齡眼霜、淡紋面霜、美白針、減肥藥、凍干粉精華液、泰國內(nèi)衣等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在天貓、京東等大電商平臺幾乎無法搜尋到。

　　涉?zhèn)鲉栴}不容忽視 社交電商規(guī)范發(fā)展任重道遠(yuǎn)

　　社交電商是一種基于移動社交而迅速發(fā)展的電子商務(wù)模式。與傳統(tǒng)電商以“貨”為紐帶、以網(wǎng)絡(luò)平臺為經(jīng)營渠道不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為渠道進(jìn)行商品交易或提供服務(wù)。社交電商中信息傳播的受眾更加精確，因?yàn)橛脩舻纳缃痪W(wǎng)絡(luò)有一定的篩選作用，能夠更精準(zhǔn)地找到具有購買能力和購買沖動的消費(fèi)者。

　　公眾市場戰(zhàn)略專家、廣州九方馬企業(yè)管理顧問有限公司董事長王萬軍表示，現(xiàn)如今是分享經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，網(wǎng)約車、共享單車、共享充電寶等充斥著我們生活的方方面面。作為一種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的“新經(jīng)濟(jì)”形態(tài)，分享經(jīng)濟(jì)通過用戶消費(fèi)和用戶分享以達(dá)到推廣目的。

　　社交電商的誕生，將分享經(jīng)濟(jì)的范圍再一次擴(kuò)大。王萬軍認(rèn)為，社交電商不同于“虛擬經(jīng)濟(jì)”，社交電商是對正常產(chǎn)品的分享式推廣。但部分商家打著社交旗號，收取高額入門費(fèi)，產(chǎn)品銷售價(jià)格嚴(yán)重背離實(shí)際價(jià)值，違背了社交電商的發(fā)展初衷，有些平臺甚至存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品、以直接或間接發(fā)展下線數(shù)量計(jì)提傭金和報(bào)酬等行為，嚴(yán)重者可能涉嫌傳銷。

　　王萬軍稱，判斷一家公司是否涉嫌傳銷的關(guān)鍵在于其實(shí)際分銷層級和獎勵制度，部分企業(yè)為規(guī)避法律紅線而采取障眼法，采用大層級套小層級等方式，以達(dá)到表面合法目的，事實(shí)上仍涉嫌傳銷。

　　社交電商具有天然的互聯(lián)網(wǎng)基因，是用互聯(lián)網(wǎng)思維改造升級傳統(tǒng)行業(yè)的利器。王萬軍指出，社交電商規(guī)范化發(fā)展仍任重而道遠(yuǎn)，首先應(yīng)增強(qiáng)法律意識，依法推動社交電商健康有序發(fā)展；其次應(yīng)加強(qiáng)對社交電商的監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售行為，使流量變現(xiàn)的過程更加合理合規(guī)。

　　業(yè)內(nèi)資深人士、中直網(wǎng)CEO、成都鳴雅企業(yè)管理咨詢有限公司總裁胡鳴仁對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，社交電商是一種發(fā)展趨勢，智能手機(jī)的普及，移動支付的便捷，物流的方便快速，形成了網(wǎng)絡(luò)購物的基本生態(tài)。未來隨著5G的成熟和應(yīng)用，社交電商將會有質(zhì)的飛躍。

　　同時(shí)，胡鳴仁也指出，部分新興社交電商存在打擦邊球現(xiàn)象，有些甚至直接違法經(jīng)營�！八麄冇X得自己不是直銷企業(yè)，不適合用《直銷管理?xiàng)l例》來管理，但是“入門費(fèi)、拉人頭、多層次分配”等完全符合《禁止傳銷條例》和相關(guān)的解釋所禁止的所有特征，受到監(jiān)管部門打擊和處罰�！�

　　隨著社交電商的快速發(fā)展，該行業(yè)逐漸告別野蠻生長階段，步入“下半場”，更加規(guī)范良性的發(fā)展將成為今后的核心趨勢。胡鳴仁認(rèn)為，社交電商規(guī)避涉?zhèn)黠L(fēng)險(xiǎn)需要做到以下“三多”：多學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)；多跟專業(yè)人士交流探討；多跟相關(guān)部門溝通。