交通銀行山西省分行多舉措推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型提升工程。該行從當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)和分行實際出發(fā),橫向借鑒、縱向比較,圍繞網(wǎng)點分級管理和智能化改造等方面開展了針對性調(diào)研,為深入推進網(wǎng)點綜合化建設(shè)打牢基礎(chǔ)。根據(jù)柜面業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)模型、到店客戶、機具業(yè)務(wù)量等,交行山西省分行著手核定各支行營運人員編制,指導(dǎo)網(wǎng)點壓柜;根據(jù)網(wǎng)點服務(wù)新模式,推進網(wǎng)點人員優(yōu)化配置。 在隊伍建設(shè)方面,為保證人員順利銜接,該行從總體要求、產(chǎn)品知識、營銷服務(wù)、績效激勵等方面,加大對廳堂人員的培訓(xùn)力度,提升廳堂人員業(yè)務(wù)辦理效率和綜合服務(wù)水平。 |
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