為進(jìn)一步落實(shí)省農(nóng)行2019年“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，農(nóng)行臨汾分行早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng)，為“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)好局。截至目前，全行營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)貴金屬684件，農(nóng)銀人壽愛(ài)守護(hù)548.85萬(wàn)元、長(zhǎng)期期交保費(fèi)162萬(wàn)元，全省排名前列。

　　建立堅(jiān)強(qiáng)組織保障。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，市分行成立由行領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)工作領(lǐng)導(dǎo)組，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排;二是細(xì)化職責(zé)，組織相關(guān)部室召開(kāi)工作協(xié)調(diào)會(huì)，各司其職、優(yōu)化銜接;三是明確目標(biāo)，研究分析各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)，目標(biāo)明確、有的放矢;四是政策傾斜，加大對(duì)“春天行動(dòng)”資源的投入力度，強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)，打通關(guān)鍵中樞。

　　打造濃厚營(yíng)銷(xiāo)氛圍。在“兩節(jié)”來(lái)臨之際，臨汾分行采取統(tǒng)一匹配、自行優(yōu)化的原則，對(duì)全行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行美化布置，張貼宣傳海報(bào)，懸掛節(jié)日條幅，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氣氛，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。平陽(yáng)支行通過(guò)打造廳堂濃郁節(jié)日氣氛，利用熒光板、海報(bào)、LED顯示屏、電子相冊(cè)顯示屏等渠道，宣傳新春產(chǎn)品。

　　提升廳堂服務(wù)水平。以“春天行動(dòng)”為契機(jī)，臨汾分行持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)效能建設(shè)工作，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化要求，著力為各支行打造素質(zhì)過(guò)硬、服務(wù)周到、客戶滿意的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，讓客戶時(shí)時(shí)處處體驗(yàn)貼心服務(wù)。

　　利用系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。為加強(qiáng)客戶維護(hù)能力，提升營(yíng)銷(xiāo)成功率，臨汾分行加大了OCRM系統(tǒng)工作力度，增強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系率及成功率，各支行積極利用系統(tǒng)，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。浮山支行制定專(zhuān)題考核計(jì)劃，每名員工明確貴賓客戶產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售任務(wù)，掛鉤效益工資，員工積極行動(dòng)，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，搭建與客戶溝通平臺(tái)，為后續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。

　　組建團(tuán)隊(duì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，各支行搶先抓早，細(xì)分目標(biāo)任務(wù)，以中高端客戶資源為重點(diǎn)，全員出動(dòng)、主動(dòng)出擊。大寧支行采用線上線下兩種模式，線上通過(guò)微信朋友圈、微信群積極宣傳產(chǎn)品，并開(kāi)展積贊送禮品活動(dòng)，最大范圍地動(dòng)員客戶群體轉(zhuǎn)發(fā)宣傳新春產(chǎn)品，擴(kuò)大影響;線下外拓團(tuán)隊(duì)利用節(jié)前營(yíng)銷(xiāo)佳期，走市場(chǎng)，訪商戶，為商戶送去節(jié)日的祝福，并同時(shí)宣傳掌銀、網(wǎng)銀、智能POS、惠農(nóng)E通、惠農(nóng)E商、繳費(fèi)商戶等渠道產(chǎn)品。(吳云峰)