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臨汾金融網(wǎng)訊 12月25日,省聯(lián)社臨汾辦事處召開機(jī)關(guān)人員集中學(xué)習(xí)會(huì),省聯(lián)社臨汾辦事處黨組書記李建學(xué)主持會(huì)議。 省聯(lián)社臨汾辦事處正處稽核員李志梅分享了赴桂林銀行、招商銀行深圳中央商務(wù)支行2家單位進(jìn)行智慧銀行考察及深入銀之杰、匯金2家公司進(jìn)行印控技術(shù)實(shí)地考察的經(jīng)驗(yàn)。 考察心得 1、專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。不論是網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局、功能分區(qū)、設(shè)備配備、柜臺(tái)設(shè)計(jì),還是在信息科技發(fā)展規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)方面,有必要邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)人員,對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為我們制定全面發(fā)展方向,提供較為科學(xué)的服務(wù)咨詢,避免基礎(chǔ)建設(shè)重復(fù)投入,節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。 2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。解放人力,主動(dòng)走出去營(yíng)銷,除了提供各種金融服務(wù)外,更多地應(yīng)該考慮,怎么樣才能更好地為農(nóng)村、社區(qū)的不同類型客戶提供他們能夠喜歡、樂意接受的服務(wù),開展一些有意義的、拉近我們與商戶、與客戶、商戶與農(nóng)戶距離的活動(dòng),增加我們與客戶的粘性,更加有利于我們的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。
3、信息科技建設(shè)。我們是搞銀行經(jīng)營(yíng)的,服務(wù)于各種客戶群體,怎樣有效識(shí)別我們的客戶,為他們提供不同的金融服務(wù)、金融產(chǎn)品,關(guān)鍵是要有素稱銀行管理“三架馬車”之一的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上,人臉識(shí)別、PAD應(yīng)用、積分管理、客戶分類、網(wǎng)上商城等其他延伸技術(shù)與服務(wù)才能更有針對(duì)性,發(fā)揮更大的價(jià)值。 曲沃農(nóng)商行行長(zhǎng)張俊才分享了赴湖北三峽農(nóng)商行、浙江義烏農(nóng)商行、安徽亳州藥都農(nóng)商行學(xué)習(xí)考察的經(jīng)驗(yàn)。 考察感悟 (一)超前的思維意識(shí),賦予了他們宏大的氣魄。三家農(nóng)商行之所以在高質(zhì)量發(fā)展上保持了迅猛的勢(shì)頭和強(qiáng)大的后勁,最根本的就在于他們擁有開闊的眼界,能敏銳的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇甚至主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇,能夠動(dòng)態(tài)的、創(chuàng)造性的解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各類難題。三家農(nóng)商行戰(zhàn)略謀劃超前,市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,讓我們深刻感受到打破思維定式,拓寬發(fā)展視野,超前一步,才能領(lǐng)先一路。 (二)大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)格局,提升了他們發(fā)展的速度。三家農(nóng)商行之所以能夠得到飛速發(fā)展,一個(gè)重要的原因就是他們從“信息技術(shù)支撐業(yè)務(wù)開展”實(shí)現(xiàn)“科技創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展”的根本轉(zhuǎn)變,真正把科技金融、大數(shù)據(jù)作為升級(jí)內(nèi)驅(qū)、產(chǎn)品創(chuàng)新的根本之策,在微貸管理上招招新,招招實(shí)。在普惠金融上敢探索、敢嘗試,最大限度激發(fā)了內(nèi)部潛力,使經(jīng)營(yíng)管理煥發(fā)出旺盛的活力。 (三)完備的發(fā)展載體,奠定了他們轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。“沒有梧桐樹,引不來金鳳凰”。經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張,離不開有效的平臺(tái)和載體。智慧銀行、指尖銀行是當(dāng)下的轉(zhuǎn)型必然路徑,產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷革新是當(dāng)前轉(zhuǎn)型的必然選擇,載體和平臺(tái)的疊加效應(yīng)必然推進(jìn)轉(zhuǎn)型高質(zhì)發(fā)展。
(四)獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,成就了他們高質(zhì)發(fā)展的夢(mèng)想。環(huán)境代表著形象,蘊(yùn)藏著后勁,體現(xiàn)著實(shí)力?v觀三家農(nóng)商行在科技金融的運(yùn)用推廣當(dāng)中,離不開當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展環(huán)境、戰(zhàn)略布局、政策導(dǎo)向的支持,離不開上級(jí)管理部門、政府、業(yè)務(wù)合作部門的助力,獨(dú)有的軟硬環(huán)境是他們轉(zhuǎn)型跨越、高質(zhì)發(fā)展的強(qiáng)大支撐。 在聽完外出考察團(tuán)經(jīng)驗(yàn)分享后,省聯(lián)社臨汾辦事處黨組書記李建學(xué)強(qiáng)調(diào): (一)要應(yīng)對(duì)現(xiàn)代銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),必須提高我們自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,柜面、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的智能化就是其中的一大項(xiàng),所以我們要借鑒在外考察獲得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制定適合我們自己的智能化建設(shè)戰(zhàn)略部署,加快推進(jìn)落實(shí)實(shí)施。(二)在信貸業(yè)務(wù)方面,要加快轉(zhuǎn)型,充分利用互聯(lián)網(wǎng)+和“大數(shù)據(jù)”推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)。
省聯(lián)社臨汾辦事處黨組書記李建學(xué)要求全員:(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)黨中央、省、市最新各類政策和會(huì)議精神、系統(tǒng)內(nèi)的管理制度及外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),來提高我們的政治站位、更新思維模式和理念,最終指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作。(二)謀劃明年工作,各條線部門制定2019年工作規(guī)劃,細(xì)化條線工作舉措,明確具體步驟和時(shí)間表。(三)提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),銀行要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),每名員工也要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),我們每一天都要有新收獲,每個(gè)人都要在自己的崗位上提高自己的素質(zhì)和工作效率、干好自己的工作,發(fā)揮好自己的作用。 |
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