中消協(xié)今天發(fā)布的部分“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告披露,今年“雙十一”后至今,在94款商品中,共有32款仍能以不高于“雙十一”的價格購買,占比達34%,甚至有9款比“雙十一”價格還低。為此,中消協(xié)呼吁政府有關(guān)方面加強價格監(jiān)管,建立電商平臺價格追蹤監(jiān)測機制,嚴厲查處電商平臺虛標原價、虛假折扣等價格違法行為。 本次調(diào)查共涉及12家電商平臺、12大品類,調(diào)查大多選取了“雙十一”當(dāng)天標示折扣力度相對大(5折以下)、網(wǎng)上標示銷量相對多的94款商品。調(diào)查以“雙十一”當(dāng)天價格和折扣為基準,并追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點的商品價格。 與“雙十一”價格相比,11月18日價格調(diào)查結(jié)果顯示,73款同款在售商品中,23款價格不變,仍維持在“雙十一”水平;45款價格上漲,價格漲幅最高達到10倍;5款在“雙十一”一周之后價格不升反降。 12月5日價格調(diào)查結(jié)果顯示,73款同款在售商品中,相比于“雙十一”價格,共有18款價格維持不變,48款價格有不同程度的上漲,7款價格下降。 針對本次調(diào)查結(jié)果,中消協(xié)分析指出,目前一些電商平臺在價格誠信方面主要暴露出三個方面問題。 一是部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺中,無論是自營還是非自營商品,均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。然而,這些專柜價、建議價(原價)存在隨意標注的情況,涉嫌虛假折扣。 二是部分商品“雙十一”難得實惠!半p十一”當(dāng)天,幾乎所有電商平臺都是滿屏的價格打折優(yōu)惠、抽獎活動。似乎當(dāng)天不買就吃虧。然而,根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果,“雙十一”當(dāng)天購買的商品中,在11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點,有23款仍可以以“雙十一”價格購買,另有9款比“雙十一”價格還低,這32款商品“雙十一”價格并不實惠。 三是部分電商平臺價格標注混亂!半p十一”期間,一些電商平臺以“清倉價”“限時搶購”“血拼24小時”“‘雙十一’最省錢”等各種價格宣傳形式誤導(dǎo)消費者。不僅如此,“雙十一”及后續(xù)時間節(jié)點,部分電商平臺和商家價格標注較為隨意,部分商品既做不到明碼標價,更做不到明碼實價,讓消費者無所適從。 根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果,中消協(xié)建議政府有關(guān)部門對電商平臺價格行為加強監(jiān)管,建立電商平臺價格追蹤監(jiān)測機制,嚴厲查處電商平臺虛標原價、虛假折扣等價格違法行為。 中消協(xié)同時倡議,電商平臺和相關(guān)經(jīng)營者自覺遵守和維護市場價格秩序,不夸大宣傳,不虛標價格,做到明折明扣明碼實價;建議消費者選購商品時要充分了解商家信息和商品信息,多方核實和比對,避免沖動消費,當(dāng)合法權(quán)益受到損害時,要及時主動維權(quán);此外,鼓勵鼓勵廣大消費者參與對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的監(jiān)督作用,自覺抵制、及時揭露和投訴舉報相關(guān)違規(guī)違法行為,共同營造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。 |
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