改革風(fēng)勁，潮涌堯都。自國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局對外掛牌以來，新合并的稅務(wù)機構(gòu)從業(yè)務(wù)到服務(wù)，從獲得感到幸福感，給納稅人帶來了全新的辦稅體驗。

　　10月作為征管體制改革后的第一個大征期，也是落實優(yōu)化注銷流程的第一個月，堯都區(qū)稅務(wù)局以便民辦稅為切入點，通過多元化的服務(wù)，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效能，讓3萬余戶納稅人切實感受到便民春風(fēng)吹來的陣陣暖意。

　　“合”中促“和” 開創(chuàng)征管新局面

　　“稅收征管體制改革，最終的目的就是要讓納稅人滿意，讓納稅人更加有獲得感�！眻蚨紖^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張學(xué)義擲地有聲。

　　為確保全面整合優(yōu)化工作的有效推進，保證涉稅業(yè)務(wù)應(yīng)知盡知、辦稅速度只增不減，堯都區(qū)稅務(wù)局采取分級、分批培訓(xùn)的方式，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立培訓(xùn)小組，針對原國稅地稅辦稅服務(wù)廳人員的知識結(jié)構(gòu)差異，分類開展稅收政策、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、管理制度培訓(xùn)，全面落實《辦稅事項“最多跑一次”清單》，簡化資料報送，優(yōu)化稅務(wù)登記注銷辦理，確保操作人員業(yè)務(wù)熟練、操作嫻熟、工作規(guī)范，為納稅人提供最為快捷的辦稅服務(wù)。

　　“國稅地稅合并給我們納稅人帶來了便利，以往辦理業(yè)務(wù)需要國稅地稅兩頭跑;現(xiàn)在，只需要在一個窗口受理，10分鐘就能辦理完畢，對我們來說真是太方便了。”堯都區(qū)某企業(yè)財務(wù)部門工作人員感慨道。

　　合并后的提質(zhì)增效不僅給納稅人帶來了實實在在的便利，也讓稅務(wù)人有著便捷的體驗。堯都區(qū)稅務(wù)局征收管理股長要立靜表示，為保證征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性，稅務(wù)干部加班加點對“金稅”三期系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行修改完善，確保合并后數(shù)據(jù)準確無誤。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享后，稅收風(fēng)險管理機制中存在的諸多難點得以解決，這也對于日后提高征管質(zhì)效和征管能力提供了幫助。

　　“變”中求“便” 辦稅服務(wù)更貼心

　　“您好，請坐，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”辦稅人員熱情地接待著前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人。這是10月18日，記者在堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路辦稅服務(wù)廳看到的一幕。

　　據(jù)悉該服務(wù)廳共設(shè)有20個綜合業(yè)務(wù)窗口，所有涉稅業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一叫號辦理。在服務(wù)廳里，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班坐崗，業(yè)務(wù)支持人員答疑解惑，他們及時了解窗口運行情況、現(xiàn)場接受納稅人咨詢、協(xié)調(diào)解決疑難問題，旨在快速響應(yīng)納稅人的需求。

　　特別值得一提的是，堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路稅務(wù)服務(wù)廳實行了延時辦稅服務(wù)機制，午間時段不休息，開設(shè)兩個窗口繼續(xù)提供辦稅服務(wù)，便利納稅人申報辦稅。

　　堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股李英認介紹，為了促進稅收現(xiàn)代化，優(yōu)化辦稅服務(wù)，讓納稅人“多跑網(wǎng)路，少跑馬路”，堯都區(qū)稅務(wù)局大力推行“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅廳兜底”的辦稅體系。納稅人登錄“山西省網(wǎng)上稅務(wù)局”，即可辦理新辦稅務(wù)登記、發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)購、稅款申報、發(fā)票驗證等多項業(yè)務(wù)。同時，該局還推行“稅郵合作”，引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上領(lǐng)購發(fā)票，郵政公司郵寄送達，減輕納稅人來廳負擔(dān)，避免大廳擁擠。

　　“網(wǎng)上辦稅平臺整合后，一個平臺就能報完6個稅種，真是省事!”山西大唐國際臨汾熱電有限責(zé)任公司辦稅人員邱穎超表示，以前需要在國地稅系統(tǒng)間切換，現(xiàn)在上一個網(wǎng)就能辦理，既省時又省力。

　　據(jù)堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長段建平介紹，該局在市區(qū)平陽北街、向陽西路、益民路和花果街設(shè)立了4個辦稅服務(wù)廳，在堯都區(qū)政務(wù)大廳設(shè)有2個綜合業(yè)務(wù)窗口，另外還在臨汾市政務(wù)大廳專門開設(shè)3個房地產(chǎn)交易涉稅征收窗口，實現(xiàn)了“十分鐘辦稅服務(wù)圈”。納稅人只要進一個廳、在一個窗口、面對一個稅務(wù)人就能辦理所有業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了“一套資料”就能“一次辦結(jié)”涉稅業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)效的提升，讓納稅人充分享受到改革紅利。

　　“減”中化“簡” 辦稅體驗再升級

　　在實現(xiàn)辦稅便捷化的同時，堯都區(qū)稅務(wù)局堅持能簡則簡、能優(yōu)則優(yōu)，從納稅人的需求出發(fā)，把該精簡的辦稅環(huán)節(jié)精簡到位，進一步做實做足各項便利化舉措。

　　為了提高代開發(fā)票質(zhì)效，堯都區(qū)稅務(wù)局開發(fā)了自然人代開發(fā)票稅費一體化征收軟件，該軟件涵蓋了3000多項代開發(fā)票項目，前臺只需要輸入代開發(fā)票項目名稱，系統(tǒng)即可自動計算應(yīng)繳納的相關(guān)稅費，徹底解決了過去代開發(fā)票計算復(fù)雜、開票速度慢、計算口徑不統(tǒng)一、人工判斷征收品目易失誤等問題，開票速度由原來的十幾分鐘一份提高到現(xiàn)在的不超過5分鐘一份，大大提高了辦稅效率。

　　與此同時，該局還自行開發(fā)啟用了稅收執(zhí)法文書推送系統(tǒng)，實現(xiàn)了稅收執(zhí)法文書的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。一位正在辦理該業(yè)務(wù)的市民張女士對此贊譽有加：“以前，拿著材料樓上樓下、一個辦公室一個辦公室的跑，一天下來都未必能跑完，特別耗人。現(xiàn)在不用跑了，在窗口一小會兒的工夫就受理了�！闭�如張女士所言，堯都區(qū)稅務(wù)局對征管規(guī)范中要求的必報的涉及多環(huán)節(jié)簽章的表證單書，業(yè)務(wù)只要通過電子簽名和簽章，既不需要納稅人傳遞，也不需要稅務(wù)人員傳遞，有效落實了兩個減負。

　　便捷高效的辦稅體驗、不斷釋放的改革紅利、如沐春風(fēng)的便民舉措、熱情周到的窗口服務(wù)……堯都區(qū)稅務(wù)局一班人戮力同心，打造規(guī)范、便捷、高效、文明的辦稅服務(wù)廳，為堯都納稅人提供更好的辦稅服務(wù)。下一步，該局還將持續(xù)在優(yōu)化稅收營商環(huán)境、減輕納稅人負擔(dān)上下工夫，把便民春風(fēng)持續(xù)推向深入，讓堯都稅務(wù)服務(wù)品牌更加響亮。