作者： 財神樓支行  邢云飛

家不在大小，有愛就有歡樂。財神樓支行地處商業(yè)區(qū)，人流量大，布設(shè)在支行大廳的2部ATM機(jī)每天超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對分流客戶起到關(guān)鍵作用。保障ATM的24小時正常服務(wù)工作至關(guān)重要，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人連同大堂經(jīng)理每十五分鐘對ATM機(jī)進(jìn)行一次巡查。

服務(wù)不分大小事，以心換心交真心。有一位年老客戶，忘記了存單密碼，試了很多遍都想不起來，再給老人做密碼重置時，老人顫抖的雙手連自己的名字都寫不好。我們的大堂經(jīng)理寸步不離的招呼老人辦完業(yè)務(wù)，雖然整個業(yè)務(wù)辦理下來花費(fèi)了不少時間，但是老人離開時會心的微笑正是我們工作的不竭動力。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三基”建設(shè)重要思想是我們每名員工的職責(zé)所在。通過學(xué)習(xí)加深對“三基”精神實質(zhì)的理解，在理解中提升自己的人生觀、價值觀和世界觀，思想上有了極大進(jìn)步。 “以行為家”就是我們的工作狀態(tài)，在這里我的每一天都是充實的，每一天都是不斷成長的。以行為家，我愛我家！