臨汾金融網(wǎng)訊(孫建立 司冬芬)檢察長接待日是暢通群眾訴求渠道，從源頭上控制和減少涉檢信訪案件，切實為群眾服務的窗口。

　　今年7月2日，曲沃縣檢察院成立了“12309”檢察服務中心，由原來單一接待來訪功能升級成集控告申訴、案件管理、檢務公開、檢察宣傳等功能于一體的“一站式”服務中心。從分散到集中，從單一到集成，實現(xiàn)了一個窗口對外，真正讓人民群眾“只進一個門”、“最多跑一次”就能辦成事，落到實處。

　　9月28日，正值馬興元檢察長接待群眾，上午8時整，他一身檢察裝快步進入“12309”檢察服務中心，開展上午的接待工作。

　　馬檢剛坐下，一個40多歲的中年男子滿臉怒氣沖沖的來到馬檢跟前，湊近大聲問：“你是檢察長?我的事你們檢察院能解決嗎?”。馬檢見狀，忙先起立說：“同志，先喝水，慢慢說”。這時，接待大廳的干警端了一杯熱水遞給了他，中年男子的情緒略微緩和，開始訴說起他的訴求……

　　半個小時過去了，來訪人說清楚了理由，馬興元檢察長也了解了案情，他立即表示會嚴格依法辦事，當即指示接待干警進一步了解情況，督促相關部門給予答復。雖然來訪者的訴求有待了解后才能告知結果，但檢察長的熱情接待和重視，讓這名來訪群眾對檢察機關的工作態(tài)度感到十分滿意，臨走時一再表示感謝。

　　緊接著，馬興元檢察長又接訪了60多歲的沈老漢，沈老漢對一樁宅基地糾紛判決不服，向檢察院申請監(jiān)督。

　　在接待過程中，馬興元檢察長認真聆聽了沈老漢的訴求意見，詳細了解事情原委后，將有關法律政策、管轄適用等問題向沈老漢作了耐心細致的解釋，并要求接待干警及民事行政檢察部干警認真審查申訴材料，及時給予答復。

　　在馬檢充滿法理與溫情的勸解下，沈老漢的情緒漸漸得到了平復，站起身來，向馬檢深深鞠了一躬，激動地說：“我有三個沒想到，一是沒想到檢察長這么平易近人，沒有官架子;二是沒想到自己的訴求，現(xiàn)場就得到了回復;三是沒想到檢察院這么接地氣，讓老百姓沒有了距離感”。

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　　緊緊接訪的一上午，馬檢共接待群眾反映訴求工作，群眾咨詢6人，個個都是滿意而歸，就在馬檢走出接待室時，省院督查組暗訪的同志迎面而來，對馬檢的工作豎起了大拇指，說：“我們已經(jīng)在大門口看了半小時，沒有半點虛的，工作是實實在在的”。

　　一個上午，接待室前來了不少咨詢和舉報的群眾，馬興元檢察長與來訪群眾都面對面進行溝通交流，并認真記錄，耐心解答來訪群眾反映的每一個問題。整個接待過程中，凡當場能解決的事就當場解決，解決不了的，承諾后期調查研究后再定期答復，做到有問必有答，有答必有果。

　　曲沃縣人民檢察院嚴格落實檢察長接待制度，擦亮了與人民群眾聯(lián)系的“窗口”，充分尊重來訪群眾的意愿，積極推行預約接待，接受群眾來訪，受理群眾控告、舉報，從一般接待向更深層次的推進，及時化解矛盾，解決問題,密切了與人民群眾的血肉關系，架起了與人民群眾的溝通橋梁，能夠及時傾聽人民群眾的呼聲，依法為民解難排憂，消除了社會矛盾，為維護當?shù)氐纳鐣�穩(wěn)定起到了積極作用，贏得了社會各界的認可。