“你好，車子請往這邊開，進入景區(qū)停車場�！�

　　“你好先生，請在這邊等候演出開始�！�

　　“你好女士，請這邊排隊檢票入園�！�

　　“你好，我是您本次的講解員……”

　　10月6日，十一黃金周的第六天，洪洞大槐樹景區(qū)依然游人如織。在景區(qū)停車場、公園街等地方，隨處可見一群身穿紅色馬甲、頭戴小紅帽、手舉小旗子的身影，他們是來自社會各界的志愿者們。在景區(qū)游客中心、根雕大門前及售票室內(nèi)一些身著白色襯衫的工作人員正在忙碌著，他們或是正在回答游客的問題，或是正在操作著電腦。在景區(qū)內(nèi)，一些身著明朝特色服飾的工作人員或是正在為游客進行講解，或是正在為游客指示景點方位、介紹服務設施、提供其他幫助。他們每個人都忙而有序，臉上總是帶著一抹淡淡的微笑。是他們用熱情、親切的態(tài)度為游客們送去了溫馨的服務，為國慶節(jié)日里的大槐樹增添了一抹別樣的色彩。

　　作為全國文明單位和山西省首個國家級旅游服務業(yè)標準化示范項目，洪洞大槐樹景區(qū)一直踐行著社會主義核心價值觀，踐行著標準化服務的各項要求。在景區(qū)內(nèi)，標準化的服務流程是一種日常化的表現(xiàn)，親情化的服務是一種發(fā)自內(nèi)心的感情，而文明則是隨處可見的一種品德。在這個十一黃金周里，在景區(qū)內(nèi)比肩接踵的“人從眾”模式下，大槐樹人用標準、服務、文明踐行著自己的職責，為遠道而來的游客們、親人們提供著熱情周到的服務。